Сегодня АПК Самарской области испытывает целый ряд объективных трудностей. Наш регион признан зоной рискованного земледелия, что существенно осложняет жизнь сельчан, а поддержка финансового рынка, на которую они очень рассчитывают, не всегда приходит вовремя. На эту тему мы поговорили с директором департамента продаж корпоративным клиентам ФиаБанка Оксаной Крыгиной.

- Как вы оцениваете состояние аграрного сектора Самарской области: какие тенденции вам заметны с вашей, "банковской" точки зрения? Какими продуктами вашего банка они сейчас пользуются?
- Самым востребованным банковским продуктом в АПК Самарской области является кредитование, как в прошлом, 2013-м, так и в нынешнем 2014 году. При этом данный продукт является наиболее трудно оформляемым для сельского хозяйства. Учитывая высокую зависимость этого вида бизнеса от погодных условий, от биологических особенностей производственных процессов и форс-мажорных обстоятельств, банки неохотно соглашаются на выдачу кредита. Как правило, обязательным требованием банков является наличие высоколиквидного залога, что, к сожалению, может позволить себе далеко не каждый фермер.
На сегодняшний день в ФиаБанке самыми распространенными продуктами среди клиентов, занимающихся сельскохозяйственной деятельностью, помимо продуктов кредитования, является расчетно-кассовое обслуживание, а также выпуск и обслуживание корпоративных карт.
- Считается, что в Самарской области аграрии перекредитованы. Два года подряд в регионе стояла засуха - много урожая погибло, и сельчанам, по мнению экспертов, сейчас просто нечего выдавать в залог. Все имущество и так заложено по кредитам. Наблюдаете ли вы проблемы перекредитованности? Какие альтернативные варианты кредитования вы готовы предложить аграриям, в случае если у них, например, не хватает залогов?
- С точки зрения макроэкономики перекредитованность данного сектора - отрицательный фактор, т.к. потенциально ведет к росту невозвратов и рискам банковской системы в целом. Соответственно, требование к залогам - это скорее необходимость, а не прихоть банков. На сегодняшний день самые востребованные у аграриев кредиты - это кредит на пополнение оборотных средств (для проведения посевных и уборочных работ, закупки сырья и кормов для скота) и кредит на покупку основных средств (техника, оборудование для пищевой переработки, приобретение скота и др.).
- Не так давно Герман Греф на встрече с президентом страны Владимиром Путиным заявил, что Сбербанк наблюдает увеличение рисков в секторе сельского хозяйства. Также Греф заявил, что по итогам I квартала 2014 г. банк наблюдает ухудшение позиций предприятий аграрного сектора. Согласны ли вы с его оценкой? В чем основные проблемы? Как это сказывается на работе с предприятиями сельского хозяйства в ФиаБанке?
- Нельзя не согласиться с мнением Германа Грефа: позиции аграрного сектора ухудшились. С другой стороны, не стоит забывать, что специфика сельского хозяйства - в сезонном характере и самый ответственный и тяжелый период приходится на первую половину года. Как известно, весенний день год кормит, и от качества в срок выполненных работ зависит не только будущий урожай, но и благополучная зимовка следующего года. Несмотря на все вышесказанное, клиенты ФиаБанка, работающие в сфере сельского хозяйства, не спешат реструктурировать кредиты, выплаты продолжаются намеченными курсами, и в целом ситуация стабильная.
- Не секрет, что одним из преимуществ регионального банка перед федеральным является близость к клиенту. Готов ли ФиаБанк предлагать клиентам в сфере сельского хозяйства, например, обучение предпринимателей, помощь в решении текущих проблем и т.д.?
- ФиаБанк не просто готов, но уже активно помогает. В своей ежедневной работе сотрудники банка проводят консультации как действующим, так и потенциальным клиентам. Подсказывают, помогают, советуют, стараются максимально эффективно решить задачу клиента. Кроме этой работы, банк проводит специальные мероприятия и акции. С 1 апреля в новом офисе ФиаБанка - на Партизанской, 19 в Самаре - клиентов ждет приятный сюрприз: акция "Добро пожаловать!". В рамках этой акции новые клиенты - индивидуальные предприниматели и юридические лица смогут открыть расчетный счет бесплатно. Для удобства клиента - бесплатное заверение копий документов, предоставляемых клиентом для открытия расчетного счета, и бесплатная сверка копий документов с оригиналом и их заверение. А клиентам, впервые заключившим соглашение об оказании услуг электронного банкинга с использованием системы "iBank2" или "Faktura.ru", предоставляется в подарок три месяца бесплатного обслуживания расчетного счета с использованием системы "Клиент-банк"!
А с 17 марта 2014 г. впервые в истории Тольятти открыла двери "Академия малого бизнеса и предпринимательства". Все желающие получить ответы на вопросы организации и ведения бизнеса могут бесплатно обучиться основам предпринимательской деятельности. Проект предполагает краткосрочное повышение финансовой грамотности предпринимателей. Учебные программные блоки охватывают основные виды деятельности бизнеса. На занятиях освещаются самые последние изменения в законодательстве, в управлении и организации бизнеса.
При появлении необходимости у наших клиентов создать обучающую программу узкого направления для предприятий, занимающихся сельским хозяйством, специалисты банка обязательно примут данное направление в работу.
Наша задача - не просто быть удобным для клиента банком, но являться надежным партнером, сотрудничество с которым будет приносить клиентам перспективу развития и стабильное будущее.
- Какая работа ведется по сотрудничеству с малыми предприятиями, крестьянско-фермерскими хозяйствами?
- Помимо работы с крупными и средними клиентами, наш банк заинтересован в развитии клиента сегмента малого бизнеса, увеличении объемов его деятельности. Мы понимаем, что от этого напрямую зависит и прибыль финансового института. Известно, что на ранних стадиях развития малому бизнесу зачастую не хватает финансирования и других видов поддержки. Этот вопрос был тщательно изучен нашими специалистами. В результате в ФиаБанке были разработаны акции и комплексные решения, направленные на поддержку малого бизнеса и предпринимателей.
Для последних мы разработали комплексное решение "Разумный выбор", в рамках которого клиентам - малым предприятиям, ИП, нотариусам и адвокатам, - открывшим расчетный счет в ФиаБанке на базе тарифа "Комфортный", предоставляется бесплатно индивидуальная карта международного образца VisaClassic, а также сертификат на предоставление скидки 20% от одного из партнеров ФиаБанка на предоставление бухгалтерских, юридических услуг, услуг по разработке интернет-сайта, бизнес-планированию, ИТ и по подбору персонала, а воспользоваться этим комплексом услуг можно в течение всего года.
Если клиенту понадобится дополнительное финансирование, он может обратиться в любое отделение ФиаБанка, получить необходимую консультацию и дополнительную информацию. Сотрудники обязательно подскажут, как ему лучше получить финансирование под свои задачи.
- Каковы последние новости работы банка, чем можете поделиться с клиентами?
- В марте банк открыл три новых офиса - один в Самаре, два офиса в Уфе. Планируем открыть еще шесть офисов в течение года в других регионах - по одному в Ульяновске, Москве, Севастополе и Пензе, два офиса в Симферополе.
Кроме того, по многочисленным просьбам клиентов и для их удобства продлили режим работы офисов банка по всей стране. Теперь в будние дни они работают с 9:00 до 20:00, а в субботний день с 10:00 до 17:00.
Много лет назад банк провозгласил: "ФиаБанк - финансовый архитектор вашей жизни". А это значит, что сотрудники банка готовы не просто предложить услуги по имеющейся продуктовой линейке, но и помочь каждому клиенту максимально эффективно решить его финансовую задачу.