15 января в Поволжском банке ОАО "Сбербанк России" директор управления Банк XXI Александр Бродерзон рассказал о развитии удаленных каналов обслуживания в Поволжье, о безопасности и удобстве интернет-банка и мобильных приложений, а также поделился планами развития услуг на ближайшее время.

"Сегодня доля операций, которые проводятся удаленно в Поволжском банке, превысила 85%, - сообщил Александр Бродерзон. - Эта цифра постоянно увеличивается, и мы рассчитываем, что в ближайшие годы этот показатель приблизится к 90%".

В 2014 году на территории Поволжского банка практически утроилось количество автоплатежей. "Один из самых быстрых и удобных способов оплатить любой регулярный платеж набирает популярность, и все больше клиентов делают выбор в его пользу, чтобы сэкономить время и ресурсы", - сообщил Александр Бродерзон.

Сегодня на территории Поволжского банка существует около 3 млн действующих подписок к услуге Автоплатеж, перечень партнеров программы постоянно пополняется.

Прирост активных пользователей услуги Мобильный Банк в Поволжском банке за 2014 год составил 56%, Сбербанк Онлайн - 104%. Самый высокий прирост - у Мобильного Приложения Сбербанк Онлайн (129%). "Банк не только заботится о том, чтобы владельцы популярных операционных систем имели под рукой удобное приложение для управления финансами, но и повышает уровень их безопасности. К примеру, в 2015 году планируется выпустить новое приложение для Android, которое совместно с антивирусным программным обеспечением позволит создать максимально безопасную среду для работы в этой системе", - рассказал Александр Бродерзон.

Также спикер сообщил, что в текущем году запущен массовый прием платежей по штрих-коду - сегодня их поддерживают больше половины платежей на устройствах самообслуживания. В первом квартале 2015 года на устройствах самообслуживания Сбербанка в Поволжье будет реализована возможность проводить платежи и по QR-кодам, что значительно ускорит операции.

В завершение брифинга Александр Бродерзон рассказал, что удаленные каналы обслуживания Сбербанка в 2014 году получили высокие оценки не только клиентов, но и экспертов и международных изданий. К примеру, по версии журнала Global Finance Сбербанк Онлайн признан лучшим розничным интернет-банком в России. Также продукты банка получили звание "Лучшее банковское приложение для мобильных телефонов" и "Лучший SMS-банкинг в Центральной и Восточной Европе".