15 января в Поволжском банке ОАО "Сбербанк России" директор управления Банк XXI Александр Бродерзон рассказал о развитии удаленных каналов обслуживания в Поволжье, о безопасности и удобстве интернет-банка и мобильных приложений, а также поделился планами развития услуг на ближайшее время.
"Сегодня доля операций, которые проводятся удаленно в Поволжском банке, превысила 85%, - сообщил Александр Бродерзон. - Эта цифра постоянно увеличивается, и мы рассчитываем, что в ближайшие годы этот показатель приблизится к 90%".
В 2014 году на территории Поволжского банка практически утроилось количество автоплатежей. "Один из самых быстрых и удобных способов оплатить любой регулярный платеж набирает популярность, и все больше клиентов делают выбор в его пользу, чтобы сэкономить время и ресурсы", - сообщил Александр Бродерзон.
Сегодня на территории Поволжского банка существует около 3 млн действующих подписок к услуге Автоплатеж, перечень партнеров программы постоянно пополняется.
Прирост активных пользователей услуги Мобильный Банк в Поволжском банке за 2014 год составил 56%, Сбербанк Онлайн - 104%. Самый высокий прирост - у Мобильного Приложения Сбербанк Онлайн (129%). "Банк не только заботится о том, чтобы владельцы популярных операционных систем имели под рукой удобное приложение для управления финансами, но и повышает уровень их безопасности. К примеру, в 2015 году планируется выпустить новое приложение для Android, которое совместно с антивирусным программным обеспечением позволит создать максимально безопасную среду для работы в этой системе", - рассказал Александр Бродерзон.
Также спикер сообщил, что в текущем году запущен массовый прием платежей по штрих-коду - сегодня их поддерживают больше половины платежей на устройствах самообслуживания. В первом квартале 2015 года на устройствах самообслуживания Сбербанка в Поволжье будет реализована возможность проводить платежи и по QR-кодам, что значительно ускорит операции.
В завершение брифинга Александр Бродерзон рассказал, что удаленные каналы обслуживания Сбербанка в 2014 году получили высокие оценки не только клиентов, но и экспертов и международных изданий. К примеру, по версии журнала Global Finance Сбербанк Онлайн признан лучшим розничным интернет-банком в России. Также продукты банка получили звание "Лучшее банковское приложение для мобильных телефонов" и "Лучший SMS-банкинг в Центральной и Восточной Европе".
Последние комментарии
Это не только повышает скорость обслуживания, но и делает его удобным и современным. Оплата по улыбке ускоряет процесс, позволяя клиентам без лишних действий завершить покупку.
Такие схемы опасны, так как жертвы находятся под сильным психологическим давлением и перестают доверять своим близким. Это напоминает нам о важности быть бдительными и не бояться делиться с близкими подозрительными ситуациями.
Снижение цен на новостройки делает их более привлекательными, особенно с учетом цифровизации сделок и программы семейной ипотеки. Надеюсь, что такие меры действительно сделают жилье более доступным для широкого круга граждан.
Координация всех усилий в одном органе поможет более эффективно защищать данные граждан и противостоять мошенникам.
Особенно понравилась часть конференции, где участники могли посоревноваться с ИИ в прогнозировании спроса. Это отличный способ показать, насколько точны и полезны могут быть ИИ-модели.