САМАРА. 28 ИЮЛЯ. ВОЛГА НЬЮС. Закрыв свой колл-центр в Екатеринбурге и передав его функции центру в Самаре, МТС рассчитывает сократить расходы на треть. В августе компания откроет новый центр в Ульяновске, пишут Ведомости.

К началу 2011 года МТС закроет свой контактный центр в Екатеринбурге, сообщила специалист по связям с общественностью «МТС-Поволжье» Екатерина Карпова. Абонентов МТС с Урала будет обслуживать самарский центр, работающий с 2006 года. Численность его сотрудников увеличивается вдвое - свыше 600 человек (в Екатеринбурге работали 300 человек, никто из них не будет переведен в Самару).

В Самаре также разместится контактный центр «Комстар-ОТС» (численность - 100 человек). Всего у МТС 8 центров: во Владивостоке, Новосибирске, Краснодаре, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Екатеринбурге и Рязани. Кроме Урала Самара будет обслуживать абонентов юго-восточного Поволжья. Открывающийся в августе центр в Ульяновске - абонентов северо-западного Поволжья (сейчас области региона распределены между Нижним Новгородом и Самарой).

По словам Карповой, компания рассчитывает сэкономить на переносе центра в Самару до 30% расходов: в Екатеринбурге МТС арендовало недвижимость, в Самаре здание на ул. Аэродромной, 45а, - собственность компании. Проектная мощность самарского центра - 110 тыс. обращений в сутки. Он должен окупиться через 3,5 года.

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» - оператор мобильной связи в Восточной и Центральной Европе. Было образовано, как ЗАО, в октябре 1993 года. АФК «Система» принадлежит 52,8%, в свободном обращении - 46,7% акций. Выручка Группы МТС в России составила 65,295 млрд руб., консолидированная чистая прибыль - 10,844 млрд руб.