На прием записалось порядка 130 человек. Как сообщила Гальцова, самые актуальные вопросы, с которыми обращались жители Автограда, - капитальный ремонт жилья, взаимоотношения с управляющими компаниями, земельные и имущественные проблемы, реализация социальных прав граждан, прав собственности, права на образование, а также вопросы в сфере уголовного судопроизводства.

Гальцова внимательно выслушивала каждого посетителя и некоторых приглашала прийти повторно, чтобы люди принесли все документы, позволяющие лучше разобраться в проблеме. Для решения отдельных вопросов Гальцова собирала в кабинете специалистов профильных министерств и городских организаций (медучреждений, социальных служб и т.д.), чтобы совместно найти решение.

Один из таких вопросов (который, как выяснилось, коснулся сотен тольяттинских семей) - это проблема устройства ребенка в детсад при наличии заключения медкомиссии "здоров". На прием по ней пришла делегация родителей, а также приглашенные медики и представители отрасли образования. Оказывается, в Тольятти от родителей здоровых деток из благополучных семей в дошкольных учреждениях требуют дополнительного вердикта от фтизиатра об отсутствии туберкулеза. Но для этого нужно пройти рентген и исследование на реакцию манту.

Родители не хотят лишний раз облучать своих малышей и подвергать вмешательству, слыша от других, что это может вызвать проблемы со здоровьем. По словам Гальцовой, только в Тольятти существует такая проблема по приему в детсады и с ней надо разбираться.

Еще один из важных вопросов, заслуживающих внимания, - организация питания школьников и дошколят. С ней обратился председатель родительского собрания Тольятти Олег Киселев. До сих пор много лет детей исправно кормил местный комбинат школьного питания "Дружба": была налаженная система, контроль качества, а на федеральные и региональные средства закуплено оборудование для столовых. Теперь на заботы о детском питании претендует непонятная фирма из Сызрани, и мэрия готова ей это доверить. Соответственно, родители беспокоятся, насколько будет пища соответствовать санитарным нормам, все ли будет в порядке и т.п. Ведь в других городах уже были ЧП.

Гальцова взяла этот вопрос на контроль и обещала доложить о нем губернатору.

Еще один вопрос, который Гальцова обсуждала коллегиально вместе с руководителями профильных управлений минздрава региона, касался вакцинации детей от ветряной оспы. С проблемой обратилась тольяттинка, в семье которой это заболевание протекает очень тяжело, однако бесплатная профилактика от ветрянки не предусмотрена, несмотря на то что болезнь ежегодно массово поражает целые группы в детсадах.

Делясь впечатлениями, Гальцова сообщила, что Тольятти - особый город с особенными людьми. "Он резко отличается от всех остальных муниципальных образований региона. Здесь очень активные люди и общественные организации. По любой проблеме, которая возникает в сфере ЖКХ, транспорта, благоустройства, точечной застройки, сразу образуется инициативная группа! В итоге ко мне приходит не просто человек со своей личной проблемой, а гражданин от имени сотен людей! То есть в Тольятти у меня в день приходит более десятка таких групп", - сообщила она.

Уполномоченная по правам человека рассказала, что много возникает вопросов, связанных с транспортом. Первый ее прием уже принес свои результаты: в Портпоселок наконец пущен троллейбус, маршрут которого даже продлили.

По ее словам, в Тольятти очень остро стоят вопросы точечной застройки, которые, как она считает, даже глобальнее, чем в Самаре. "Инициативные группы при этом работают очень профессионально и нередко добиваются результатов. Тольяттинцы отличаются еще тем, что они выясняют практически все: кто застройщик, кто стоит за тем или иным проектом. И они добиваются результата совершенно справедливо. И это их право на нормальную жизнь в том микрорайоне, где они проживают. В целом ситуация с точечной застройкой в Тольятти вызывает много вопросов, так как здесь есть проекты, против которых протестуют тысячи людей, которым власти десятки лет обещали, что на таком-то месте будет сквер или парк, а в итоге там строят небоскреб! Считаю, что, когда тысячи людей подписываются под обращением, на это нельзя не обращать внимания. Надо непременно прислушаться, найти законные пути решения проблемы, так как людям здесь жить", - подчеркнула Гальцова.

Она отметила, что все обращения, поступившие к ней, взяты на контроль и по каждому проводится разбирательство. По ряду вопросов она продолжит свой прием в Тольятти и на следующей неделе.