В частности, жители Сызрани обеспокоены тем, что еще 18 апреля в городе отключили отопление, в домах температура не поднимается выше 13 градусов. Жители Отрадного жалуются на ежемесячный рост оплаты за общедомовые нужды. В поселке Аэропорт-2 Волжского района жителям приходится оплачивать горячую и холодную воду разным организациям по разным адресам.

Дмитрий Азаров обозначил, что все поступившие обращения будут рассмотрены и отработаны.

Особый резонанс вызвала ситуация, сложившаяся в Тольятти. В апреле многие жители Автограда, которые обслуживаются ООО "УК №3", получили квитанции по квартплате с доначислением за отопительный сезон 2017 года.

Жильцам сверх привычной суммы квартплаты было предложено по строке "отопление" перечислить немалые деньги. Как выяснилось, управляющая организация в соответствии с фактическим объемом потребления тепла, выставленным ПАО "Т Плюс", намерена дополнительно взыскать с каждой квартиры от 60 до 7500 рублей.

Дмитрий Азаров пояснил, что на его имя пришло обращение от жителей Тольятти по поводу сложившейся ситуации.

"Поскольку я понял, что решение вопроса затягивается на уровне города, мы провели расширенное заседание с управляющими компаниями, представителями жилищных инспекций и профильным министерством. Мы пытались разобраться в сложившейся ситуации. И если цифры у других УК выглядели адекватно, то по УК №3 они были значительно выше, даже чем в соседних домах. Сегодня между УК №3 и энергоснабжающей организацией сложился спор, но заложниками невыясненных отношений стали жители. Это недопустимо, - считает глава региона. - Я предложил руководителю управляющей компании перевыставить счета по средним показателям, которые действуют в Тольятти. А мы, со своей стороны, поможем сторонам разобраться в этой ситуации. Серьезно этим делом занимается и прокуратура города".

Также Дмитрий Азаров отметил, что управляющая компания прислушалась к рекомендациям и уже решено, что будет произведен пересчет.

"Я рассчитываю, что в дальнейшем в отношениях между жителями и управляющими компаниями активную позицию начнут занимать главы муниципальных образований и соответствующие муниципальные службы. Считаю, что именно так должна быть выстроена работа", - сказал Дмитрий Азаров.

Также глава региона отметил, что наладить конструктивные взаимоотношения между жителями и УК помогут так называемые модельные договоры, которые обеспечивают прозрачность расчетов и контроль за расходованием средств. Сегодня их заключили более 3,5 тыс. домов.