Цифровая клиника ВСК получила премию FinAward 2023 за лучший клиентский сервис

Цифровая клиника Страхового Дома ВСК награждена ежегодной премией инноваций и достижений в финансовой отрасли FinAward 2023 в номинации "Сервис с максимальной клиентской ценностью".

Ежегодная премия инноваций и достижений финансовой отрасли Finaward была учреждена деловым журналом "Банковское обозрение" в 2012 году. В число номинантов входят крупнейшие игроки рынка — банки, страховые компании, разработчики ПО, Fintech-стартапы и другие. В 2023 году было подано свыше 650 заявок с кейсами от таких компаний как Сбер, Почта Банк, ДОМ.РФ, Московская биржа и другие. Премия вручалась в 14 номинациях.

Победителей в этом году определил Экспертный совет, в который вошли свыше 100 представителей российского финансового сектора.

Цифровая клиника ВСК — это уникальный сервис, запущенный в 2022 году на базе мобильного приложения "ВСК страхование". Благодаря Цифровой клинике клиенты получают полное медицинское сопровождение и помощь с записью на очный или онлайн прием к врачу. Также пациенты получают рекомендации по проведению лабораторных или инструментальных исследований, оперативную консультацию дежурного врача и сопровождение медицинского советника.

За год в рамках Цифровой клиники ВСК было проведено свыше 50 тыс. врачебных консультаций. Показатель CSAT (индекс удовлетворенности клиентов) сервиса составил 4,9 балла из 5 возможных. Пациенты высоко оценили качество работы врачей, способность понятно объяснить пациенту даже самые сложные медицинские термины, удобство онлайн взаимодействия.

"Поиск инновационных решений и внедрение новых технологий — одна из ключевых стратегических целей ВСК. Цифровая клиника объединяет в себе IT, медицину и страхование. Сервис позволяет сделать путь к выздоровлению максимально быстрым и эффективным. Благодаря телемедицине пациенты могут получить консультацию терапевта и узкопрофильных специалистов онлайн независимо от региона проживания, а последующее сопровождение медицинским советником помогает пациенту не бросить лечение на полпути", — отметила Олег Витько, заместитель генерального директора по медицинскому страхованию Страхового Дома ВСК.

Последние комментарии

Максим Гусев 30 сентября 2024 12:08 Geely стала самой страхуемой маркой по Каско в Самарской области летом 2024 года

Здорово, что жители Санкт-Петербурга всё больше понимают важность страхования автомобилей. Удивительно, как быстро китайские бренды становятся популярными, особенно на фоне снижения интереса к Toyota.

Юлия Багрянцева 22 июля 2015 12:45 Самарский страховщик "Компаньон" лишился лицензии

Что делать клиентам?

Алексей Огиенко 20 июля 2015 15:46 Самарский страховщик "Компаньон" лишился лицензии

Как быть клиентам? Что нужно делать?

Александр Ридель 23 апреля 2015 05:34 РОСГОССТРАХ: "Со страховкой беда не страшна!"

Но РГС застрахует по этой программе на специальных условиях только тех, кто еще приобретет дополнительно страховку жизни и здоровья. А пункт урегулирования убытков находится где-нибудь в самом отдаленном селе области )))))))

Georgy Aleksandrov 23 апреля 2015 05:06 РОСГОССТРАХ: "Со страховкой беда не страшна!"

судя по отзывам в интернете об этой страховой, не так страшна беда—как эта страховая

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3