Российские банки активно тиражируют процессы безбумажного обслуживания во внутренних процессах и в рамках взаимодействия с клиентами. Например, банки группы ВТБ реализуют программы безбумажного оформления потребительских кредитов и кредитных карт. В частности, банк "Открытие" запустил такую услугу в рамках доставки банковских продуктов на дом.
При такой процедуре оформления кредита клиент вместо полного бумажного комплекта документов подписывает только один — заявление на получение моментальной карты. Благодаря этому время встречи с представителем банка сокращается примерно в три раза — до 10 минут. Только в банке "Открытие" безбумажное оформление кредитов и кредитных карт позволит сэкономить порядка 18 тонн бумаги за год.
Согласно статистике банка "Открытие", онлайн-оформление банковских продуктов становится всё популярным у населения: более половины — 51% приходится на сайт, приложение и интернет-банк. Доля онлайн-продаж кредитов составляет 69%, а кредитных карт — 45%. Одновременно с начала года онлайн-продажи кредитов выросли на 44%, а кредитных карт — на 19%.
Последние комментарии
Отличная новость для тех, кто планирует банковские операции на праздники.
Классно, что финансовые продукты приобретают визуальный характер — светящиеся карты точно обращают на себя внимание.
Радует, что Сбер не просто констатирует угрозы, а показывает конкретную работу с AI в антифроде
Сбер молодцы, не всем нужна кастомная карта, но кому-то приятно держать в руках не безликий пластик, а что-то своё
Это не только повышает скорость обслуживания, но и делает его удобным и современным. Оплата по улыбке ускоряет процесс, позволяя клиентам без лишних действий завершить покупку.