С начала 2024 г. сотрудники единого контакт-центра Отделения СФР по Самарской области проконсультировали более 343,4 тыс. граждан.
На все поступившие обращения сначала отвечает виртуальный ассистент — он может проконсультировать граждан по вопросам единого пособия, пенсий, материнского капитала и другим часто задаваемым вопросам. Если позвонившему нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника контакт-центра.
Если вопрос требует предоставления персонифицированной информации, осуществляется обязательная идентификация личности заявителя — для подтверждения личности ему потребуется сообщить оператору номер СНИЛС, паспортные данные, либо кодовое слово, если оно было установлено ранее.
Наибольшее количество обращений поступает в дни выплаты единого пособия, а также в дни выплаты пенсии — 3, 14, 17 и 23 числа каждого месяца.
Позвонить в единый контакт-центр и получить консультацию по вопросам социального и пенсионного обеспечения можно по телефону: 8 (800) 100-00-01, звонок бесплатный, режим работы региональный линии Отделения СФР по Самарской области — с понедельника по четверг, с 8:30 до 17:30, а в пятницу — с 8:30 до 16:30. По этому же номеру телефона можно записаться на прием во все клиентские службы Отделения СФР по Самарской области.
Последние комментарии
... и почему с проектами;... транспорт по ПОЛУСФЕРАМ, ... по ЧЕТЫРЁХ-РЕЛЬСОВОМУ ПУТИ и ... ПРОЛЁТНЫЙ транспорт - ни кого не интересует ( последний в Яндекс Университет 2035 ) - НЕ ВЕРА ЧТО ЭТО ВОЗМОЖНО ... ДА, я требую вначале ПАТЕНТОВАНИЕ, а потом ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ - ДЛЯ обсуждения.
02.07.2025 Волга, Балаково был пойман такой же судак, за ГЭС, в в конце пустынного, был отпущен обратно
Всё просто. Сделайте АО и продайте акции жителям Самары, а жителям этого населённого пункта подарите. Всё. Не благодарите.
Нет крематорию возле села Кривое озеро! Все жители села и близ лежащих мест отдыха против! Оставьте нам чистый уголок природы! Найдите более подходящее место в промышленной зоне!
Что подорожало осмотр новой плиты колонки счётчика ???? Или глаза того кто смотреть будет ????