Ссылка на бот.

Бот позволяет пользователю выбрать адрес светофора и указать тип неисправности, а также прикрепить фото или видео.

"Заявки поступают операторам центра, которые в удаленном режиме осуществляют подтверждение дефектов и направляют задачу эксплуатирующей организации. После устранения неисправности бот уведомляет об этом заявителя. Внедрение новой формы для обращений граждан позволит повысить скорость реагирования на возникающие инциденты, а также сократить время устранения неисправностей светофорных объектов", — говорит директор ГКУ СО "Управление дорог" Сергей Мещеряков.

В настоящее время к боту подключены светофорные объекты, включенные в Интеллектуальную транспортную систему (ИТС) Самарской области, расположенные на автомобильных дорогах регионального и межмуниципального значения. В Самаре это дороги Московское шоссе, Ново-Садовая, Демократическая, Волжское и Красноглинское шоссе, а также мостовой переход "Фрунзенский". Также можно оставить обращения о работе светофоров, расположенных в поселках Береза, Волжский, Придорожный, селах Курумоч и Ягодное, городе Отрадном.

Создание ИТС начато при поддержке нацпроекта "Безопасные качественные дороги" и продолжается по национальному проекту "Инфраструктура для жизни". Системой не только производится удаленный мониторинг состояния оборудования, но также осуществляется координированное и адаптивное управление светофорными объектами, позволяющее повышать эффективность и безопасность организации дорожного движения.