В совместном выезде приняли участие специалисты министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области, министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области, а также члены следственного управления СКР по Самарской области с привлечением надзорных органов (управление МЧС и Роспотребнадзора). 

Целью выезда стала оценка ситуации, сложившейся ввиду отсутствия холодного водоснабжения и возможности дальнейшего безопасного оказания услуг по проживанию граждан пожилого возраста в частном пансионате.

Холодное водоснабжение отсутствует в связи с порывами системы канализации и утечки сточных вод на территории участков, прилегающих к санаторию им. Чкалова. Министерством социально-демографической и семейной политики Самарской области подготовлены места в государственных пансионатах для всех проживающих в частном пансионате на период проведения ремонтных работ системы канализации на территории санатория им. Чкалова. Министерством энергетики и ЖКХ оказывается содействие в устранении причин аварии.

Руководство пансионата "Зеленой Рощи" категорически отказалось от перевода проживающих в государственные пансионаты, аргументируя позицией родственников, также отказало в доступе надзорным органам для оценки условий проживания пожилых граждан.