Более 1,3 млн руб. взыскали суды Самары в пользу потребителей по итогам 130 исковых заявлений в защиту их прав. В досудебном порядке специалисты отделов по защите прав потребителей урегулировали 93% обращений, заявителям вернули около 74 тыс. руб.

Эта информация заключалась в отчете департамента потребительского рынка и услуг, который подведел итоги работы с обращениями граждан по вопросу защиты прав потребителей в минувшем году. Всего за отчетный период рассмотрено 1,896 тыс. заявлений граждан. В рейтинге нарушений лидируют торговля и бытовые услуги - соответственно 78,8% и 10,3% от общего количества обращений.

От лица администрации Самары подготовлено 13 исковых заявлений в интересах потребителей. По рассмотренным делам взыскано в пользу потребителей – 740 тыс. руб. За несоблюдение в добровольном порядке требований потребителей по искам в бюджет города взыскан штраф в размере 162,9 тыс. руб., сообщили в управлении информации и аналитики мэрии Самары.