СК "Согласие" переносит операционные подразделения в Самару, сообщает "Самарское обозрение".
Компания работает на страховом рынке с 1993 года. По данным сайта insur.info, сборы СК за первое полугодие 2012 г. составили 15,9 млрд руб., а выплаты - 8,1 млрд рублей. В 2011 г. соотношение составляло 11,8 и 5,3 млрд, соответственно.
О желании "Согласия" перенести операционный центр в Самару стало известно 28 сентября.
"Помимо уже работающего call-центра, в Самаре появятся отдел администрирования полисов, бухгалтерия, службы обработки данных и урегулирования убытков", - рассказал советник генерального директора страховой компании Андрей Афонасьев.
По его словам, данное решение связано с экономической целесообразностью, поскольку зарплаты в регионе ниже московских.
Как рассказал Афонасьев, "решения по простым убыткам будут приниматься в Самаре. Более сложные случаи перейдут на рассмотрение в Москву". При этом менеджер уверяет, что порядок подачи обращений и срок их рассмотрения останутся неизменными.
"Страхователи регистрируют убыток в любом удобном для них регионе, после чего обращения передаются в Самару. Все операции будут проводиться посредством электронного документооборота, что позволит увеличить оперативность процесса", - заверил Афонасьев.
Кто возглавит операционный центр в Самаре, страховщик не сообщил.
Решение менеджмента "Согласия" для Самары стало во многом прецедентным, так как ранее федеральные страховщики не переводили в регион свои операционные подразделения.
Последние комментарии
Что делать клиентам?
Как быть клиентам? Что нужно делать?
Но РГС застрахует по этой программе на специальных условиях только тех, кто еще приобретет дополнительно страховку жизни и здоровья. А пункт урегулирования убытков находится где-нибудь в самом отдаленном селе области )))))))
судя по отзывам в интернете об этой страховой, не так страшна беда—как эта страховая
Это статья из параллельной реальности? Или этот балабол не в курсе что твориться с "осаго" по всей стране последние два года. Многие отказались от этого откровенного грабежа, а он соловьем поет какие они хорошие, да "росгосТРАХ" первые в списке аферистов в области страхования.