В Самарской области 5286 соцработников, на попечении у которых более чем 53 тыс. жителей региона. Несмотря на и без того большую нагрузку, в последнее время у соцработников прибавилось забот: в условиях угрозы распространения коронавируса они не только помогают пожилым людям прибраться дома или принести лекарства, но и разносят продуктовые наборы малоимущим самарцам, находящимся на самоизоляции.

Глава региона поблагодарил их: "Ваша забота, внимание, ваш труд сегодня вселяет в людей старшего поколения, прежде всего, уверенность и понимание того, что они не одни. Спасибо вам за это, - сказал Дмитрий Азаров. - Понимаю, что нагрузка сейчас возрастает: к вам обращаются не только те, кто состоит на учете, но и те, кто находится в режиме самоизоляции, испытывает сложности, возможно, не могут доехать родственники в этот период".

Во время встречи соцработники узнали, что по решению Дмитрий Азарова те, кто помогает жителям Самары и Тольятти на самоизоляции, получат надбавки от 5 тыс. руб. в зависимости от нагрузки уже за апрель. "Есть дополнительная нагрузка - понимаем, это должно отражаться и в материальном поощрении", - добавил глава региона. Он также поручил министерству социально-демографической и семейной политики проработать вопрос о предоставлении доплат соцработникам и в мае, если нагрузка на них останется такой же высокой.

Дмитрий Азаров обсудил с сотрудниками центра дополнительные меры поддержки, в которых нуждаются представители старшего поколения: "Вы с ними каждый день, вы лучше знаете, что сейчас нужно, - обратился к соцработникам Дмитрий Азаров. - Когда посещал тольяттинскую больницу и встречался с инфекционистами, целый ряд предложений мы взяли на отработку. От нашей встречи жду и обозначения проблематики, потому что нам в этот особый период надо корректировать и свои решения, и свои действия в соответствии с запросами людей".

Сотрудники центра рассказали главе региона, что особое внимание сейчас уделяется обеспечению безопасности как соцработников, так и подопечных: каждому сотруднику центра выдают индивидуальный набор из защитной маски, перчаток, антисептика и мыла. Также перед сменой сотрудникам замеряют температуру тела. При малейшем ее повышении соцработников отстраняют от обязанностей, чтобы не подвергать риску подопечных. При этом нуждающиеся в помощи жители региона не остаются брошенными: забота о них переходит либо другим сотрудникам, либо волонтерам, с которыми есть договоренность о сотрудничестве.

Глава региона поинтересовался, насколько охотно волонтерские организации помогают соцработникам. Заведующая отделением социального обслуживания населения Советского подразделения АНО "ЦСОН "Безымянский" Алена Мишуткина ответила, что совместная работа налажена: волонтеры помогают в работе с вновь обратившимися за помощью людьми, с доставкой продуктов и медикаментов. Кроме того, идет постоянный обмен информацией о нуждающихся, позвонивших на "горячую линию" в волонтерские штабы.

Соцработники также рассказали, что сейчас вместе с волонтерами они защищают пожилых людей от мошенников. Соцработник Самарского района Ирина Низамова отметила, что перед тем как направить волонтера к пенсионерам, соцслужбы делают звонок: сообщают пенсионеру фамилию, имя, отчество человека, который к нему придет. Это позволяет предотвратить проникновение в квартиры к доверчивым бабушкам и дедушкам мошенников: "К сожалению, в этот период могут появляться мошенники и мародеры. И одно дело, когда приходит человек с документом, который знает всех подопечных, другое - начнут ходить люди посторонние".

Сотрудники центра акцентировали внимание главы региона на появлении большого количества фейков на тему коронавируса. "На подъездах расклеивают объявления о продаже лекарств от этой инфекции, сама лично срывала их. Средство может просто принести вред", - отметила одна из участниц встречи. Рассказали соцработники и о том, что пенсионерам предлагают покупать аппараты, которые "лечат все, защищают иммунную систему".

Глава региона заметил, что описанные ситуации - это уже причина для возбуждения уголовных дел. "А фейковые новости в такой период представляют собой особую угрозу, - подчеркнул Дмитрий Азаров. - Те, кто это делает, иногда реально не понимают, что могут нанести ущерб здоровью конкретного человека, вплоть до сердечного приступа. Сейчас ужесточена ответственность за распространение такой информации. И уже есть случаи возбуждения уголовных дел".

Также на встрече соцработники говорили, что люди жалуются на нехватку защитных масок. Дмитрий Азаров ответил: "Проблема есть. Мы развернули производство, и сейчас на территории Самарской области ежедневно изготавливается 80 тысяч многоразовых масок. Надеемся, это во многом решит вопрос".

Кроме того, соцработники задали вопрос о праздновании юбилея Великой Победы: пожилых людей, ветеранов волнует, будет ли парад на площади имени Куйбышева. Дмитрий Азаров ответил, что все будет зависеть от эпидемиологической обстановки: "Это очень тяжелый вопрос. Так ждали этого юбилея! Многие ветераны просто живут этим парадом. Но очевидно, что подвергать опасности здоровье и жизнь людей не будем. В любом случае решение будем принимать очень взвешенно", - подчеркнул глава региона.

При этом Дмитрий Азаров отметил, что подготовительные работы к празднованию юбилея Победы не остановлены. И если обстановка не позволит провести торжества именно 9 мая, то будет рассматриваться вопрос о переносе мероприятий на другую дату.

По окончании сотрудники ЦСОН "Безымянский" провели для  губернатора экскурсию по центру: показали комнату социально-бытовой адаптации, где соцработники отрабатывают навыки ухода за лежачими подопечными, компьютерный класс, комнату эмоциональной разгрузки.