Согласно постановлению правительства РФ №432 от 3 апреля 2020 года, на всей территории РФ временно прекращены все профилактические и диспансерные осмотры. Продлеваются сроки действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования. Решение о плановых обследованиях и госпитализациях принимаются на уровне субъекта Федерации. Медицинская помощь пациентам с онкологическими заболеваниями, болезнями сердечно-сосудистой и эндокринной систем, а также находящимся на заместительной почечной терапии (диализ), оказывается в полном объеме. Экстренная и неотложная помощь - с учетом потребности застрахованных лиц.

АО "МАКС-М" осуществляет информационное сопровождение застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи, в том числе по обращениям и путем организации работы с участием страховых представителей:

- о медицинских организациях, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории Самарской области, режиме их работы;

- о праве выбора (замены) и порядке выбора (замены) страховой медицинской организации, медицинской организации и врача;

- о порядке получения полиса;

- о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи в рамках базовой и территориальной программ;

- о прохождении диспансеризации;

- о прохождении профилактического медицинского осмотра;

- о перечне оказанных медицинских услуг и их стоимости (на основании поданных медицинскими организациями в страховую медицинскую организацию реестров счетов за оказанную медицинскую помощь);

- о выявленных нарушениях по результатам проведенного контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи застрахованным лицам (по обращениям застрахованных лиц).

"Обращаясь в медицинскую организацию, пациент должен иметь ясное представление о мере своих гарантий. Чаще всего больной человек в силу обстоятельств не может разобраться во врачебных назначениях, сроках очередности на плановые исследования и госпитализацию, обоснованности взимания платы за те или иные медицинские услуги", - объясняет исполняющий обязанности директора филиала АО "МАКС-М" в Самаре Михаил Засыпкин.

По всем вопросам, касающимся организации медицинской помощи, жители региона всегда могут обратиться к страховым представителям компании АО "МАКС-М", которые находятся непосредственно в медицинских организациях, а также по телефону по бесплатным федеральным номерам: 8 800 5554403, 8 800 3336003, задать вопросы на сайте: makcm.ru или посредством специальной связи (это телефоны внутренней связи и инфоматы), установленной в медицинских учреждениях.