Напомним, Самарская область является активным участником программы стажировки для "резервистов". В прошлом году благодаря совместной работе кабинета министров регионального правительства и представителей других регионов страны, а также федеральных органов власти был разработан проект, который касается повышения доступности качества работы первичного звена региональной системы здравоохранения.

Команда проекта посетила медицинские учреждения региона. Изучив ситуацию и проведя анализ, совместно с региональными властями они подготовили комплекс предложений. На их основе губернатор дал ряд поручений, что позволило наладить основные процессы в короткие сроки.

Так, например, во всех детских поликлиниках реализуются инструменты бережливого производства. В рамках трехстороннего соглашения между Национальным институтом качества Росздравнадзора, Самарским государственным медицинским университетом и региональным минздравом создан Центр бережливых технологий и управления качеством в здравоохранении. Важно отметить, что проекты по внедрению систем менеджмента качества стартовали в ряде крупнейших медицинских учреждений региона. Также в Самарской области организован единый контакт-центр по вопросам записи на прием к врачу. За 11 месяцев работы контакт-центр принял более 230 тыс. звонков, в том числе более 26 тыс. звонков, касающихся новой коронавирусной инфекции, помог организовать запись к специалистам для 100 тыс. жителей.

Кроме того, была разработана и внедрена централизованная система "Управление льготным лекарственным обеспечением". Она позволила усилить контроль доведения необходимых медикаментов до пациентов. Реализован проект краудсорсинга со сбором мнений, идей и предложений жителей Самарской области по улучшению работы поликлиник.

Внимания заслуживает и единая информационная система управления потоками пациентов, которая объединила в себе все каналы взаимодействия с гражданами, от записи на прием к врачу до госпитализации и выписки. Помимо прочего, был создан Центр обработки данных, на базе которого ведется развитие цифровизации здравоохранения региона.

"Рад, что задуманное воплощается в жизнь и мы получаем не просто предложения на словах, а реальные проекты, которые будут взяты в работу региональным минздравом", - подчеркнул Дмитрий Азаров.

Предложенные региональной командой Самарской области практики по развитию первичного звена здравоохранения высоко оценены участниками и организаторами Программы. Многие из них будут взяты на вооружение в других регионах страны.