Банк "Открытие": три четверти жителей ПФО сталкивались с финансовым мошенничеством за последний год

72% жителей Приволжья столкнулись с финансовым мошенничеством за последний год. Звонки от имени банков остаются самым массовым видом мошенничества, а банки - главным источником информирования населения о кибербезопасности. Таковы результаты опроса*, проведенного банком "Открытие" в преддверии финтех-форума "Финополис-2021".

65% респондентов заявили, что за последний год они или члены их семей сталкивались со случаями финансового мошенничества, но обошлось без ущерба. Еще 7% потеряли деньги в результате такого мошенничества. Самый высокий процент пострадавших в России от действий финансовых мошенников за последний год - в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (13%) и в Северо-Западном федеральном округе (12%). 28% жителей округа не имели личного опыта столкновения с финансовыми мошенниками за последний год.

Отвечая на вопрос о способах финансового мошенничества, с которыми они сталкивались (открытый вопрос, можно было давать больше одного варианта ответа), жители ПФО чаще всего называли звонки и SMS от имени финансовых организаций - 59%, финансовые пирамиды и предложения сверхдохода по ценным бумагам - 23%, сайты, замаскированные под актуальную информационную повестку (выплаты пенсионерам, QR-коды для вакцинированных) - 19%, звонки и SMS от имени государственных органов (полиция, Следственный комитет, судебные органы) - 18%, поддельные сайты и приложения, замаскированные под сервисы государственных органов, - 15%.

Чаще всего жители округа получают информацию о кибербезопасности от банков (82%), далее с большим отрывом идут операторы связи и госорганы (50% и 45%) и другие организации (44%). Главные способы получения такой информации в банках - звонок от работника банка, в платежном процессе на странице ввода кода подтверждения при оплате в интернете и в банкоматах.

Наиболее предпочтительными способами получения информации о кибербезопасности (открытый вопрос, можно было давать больше одного варианта ответа) жители Приволжья назвали уведомление по электронной почте (36%), SMS-уведомления (29%) и в платежном процессе на странице ввода кода подтверждения при оплате в интернете (11%).

В случае столкновения с финансовым мошенничеством 39% респондентов не предпринимали никаких действий. Обращались в банк 22%, в полицию - 9%, в суд - лишь 1%.

Отвечая на вопрос "какие действия вы предпринимаете, чтобы не стать жертвой финансового мошенничества?" (открытый вопрос), жители Приволжского федерального округа чаще всего говорили о том, что не сообщают никому и нигде не записывают секретные данные карты, в том числе пин-код и СVV-код с обратной стороны (77%), скачивают мобильные приложения только в официальных магазинах - Google Play и App Store (35%), пользуются мобильным и онлайн-банком только через защищенный wi-fi или через мобильный интернет и не хранят на телефоне фото и заметки с данными банковских карт (по 33%), перепроверяют подозрительные звонки или сообщения в банке или лично у того человека, которому необходима помощь (30%), подключили двухфакторную аутентификацию в финансовых приложениях и подтверждают оплаты кодом из SMS или пуш-уведомлений (26%). При этом только 11% проверяют кредитные и финансовые организации на сайте Банка России.

Большинство жителей округа невысоко оценивают уровень личной кибербезопасности в российской финансовой системе. 30% уверены, что в любой момент могут стать жертвой кибермошенников. Еще 20% полагают, что по мере развития технологий кибербезопасность финансовых операций снижается. При этом 31% считают, что проблемы есть, но в целом кибербезопасность финансовых операций повышается. Уверены, что все их финансовые операции достаточно защищены, 19% респондентов.

* Опрос проведен банком "Открытие" 26 ноября - 2 декабря по репрезентативной выборке среди 1015 россиян в возрасте 18-65 лет в городах с населением более 100 тысяч человек.

Банк "Открытие" входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. "Открытие" развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. Дочерние компании банка занимают лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка. Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА ("АА (RU)"), Эксперт РА ("ruAA") и НКР ("АA+.ru"), а также международными агентствами Fitch ("BB+") и Moodyʼs ("Ba2"). Стратегия развития банка предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, а также реализацию передовых финтех-идей.

Последние комментарии

Олег Васильев 23 мая 2025 05:37 Станислав Кузнецов: "Без глобального сотрудничества победить киберпреступность невозможно"

Радует, что Сбер не просто констатирует угрозы, а показывает конкретную работу с AI в антифроде

Михаил Назаров 20 мая 2025 10:01 Сбер внедрил функцию AI-дизайна карт в мобильное приложение "СберБанк Онлайн"

Сбер молодцы, не всем нужна кастомная карта, но кому-то приятно держать в руках не безликий пластик, а что-то своё

Сергей Устюгов 25 сентября 2024 11:11 Клиенты Сбера могут оплачивать улыбкой покупки в модном сегменте

Это не только повышает скорость обслуживания, но и делает его удобным и современным. Оплата по улыбке ускоряет процесс, позволяя клиентам без лишних действий завершить покупку.

Максим Гусев 09 сентября 2024 09:36 Специалисты рассказали, как телефонные мошенники запугивают своих жертв

Такие схемы опасны, так как жертвы находятся под сильным психологическим давлением и перестают доверять своим близким. Это напоминает нам о важности быть бдительными и не бояться делиться с близкими подозрительными ситуациями.

Максим Гусев 06 сентября 2024 10:04 Сбер представит технологические сервисы на ВЭФ-2024

Снижение цен на новостройки делает их более привлекательными, особенно с учетом цифровизации сделок и программы семейной ипотеки. Надеюсь, что такие меры действительно сделают жилье более доступным для широкого круга граждан.

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2