Во вторник, 20 сентября, в 16:40 в отряд МЧС позвонил лесничий и сообщил, что в Свирском ущелье помощь спасателей требуется женщине, которая упала и получила травму ноги. 

Специалисты городской службы первыми добрались до пострадавшей и оказали ей доврачебную помощь. Затем совместно со спасателями МЧС женщину в носилках транспортировали к автомобильной дороге, где ее уже ожидала "Скорая помощь". По предварительному диагнозу, 35-летняя туристка получила перелом лодыжки.

Как выяснилось, женщина отправилась на прогулку к водопадам в неподходящей обуви, ее муж вообще передвигался босиком.