Отдельный блок вопросов касался отработки обращений граждан, в том числе в сети Интернет. Глава региона подчеркнул, что работа с обращениями людей - это первостепенная задача для всех ведомств, в первую очередь - для муниципалитетов. Именно в контакте с жителями на местах власти имеют возможность оперативно выявлять проблемы и оперативно же их устранять.

Дмитрий Азаров обратил внимание глав муниципалитетов на качество отработки обращений жителей в социальных сетях. Решение некоторых вопросов требует значительного времени, вместе с тем, важно и здесь понимать сроки проведения необходимых работ. В частности, губернатор обратил внимание главы Самары Елены Лапушкиной на запрос от людей по демонтажу американских горок в парке "Дружба".

"Очень много обращений мне напрямую поступало, я вам лично их направлял. Кроме того, есть обращения и в ЦУР. Я согласен с людьми, что эти конструкции небезопасны, в первую очередь, - для жизни и здоровья детей, которые иногда стремятся на них взобраться", - обратился к главе Самары Дмитрий Азаров.

"Сама лично неоднократно встречалась с собственниками горок, обещают демонтировать. С прошлого года их огородили, за безопасностью следят. Сроки демонтажа пока не установлены, хотя обязательств по демонтажу собственник с себя не снимает", - пояснила глава областной столицы.

"Обращайтесь в прокуратуру, в суд, раз идут только обещания. Применяйте все меры взыскания, в том числе административные штрафы. Действуйте жестко, если обещания не выполняются", - поручил Дмитрий Азаров.

Глава региона также обратил внимание на количество недостроенных объектов, которые зачастую портят вид улиц городов и районов, в том числе, ранее благоустроенных территорий. Дмитрий Азаров поручил всем главам муниципалитетов области, министерствам строительства, а также имущественных отношений проревизировать все такие объекты и оценить ситуацию по каждому из них.

"Сделайте карту с пониманием, что это за недострой, есть ли собственник, каковы его дальнейшие планы по объекту. В первую очередь уточните по недостроенным зданиям юридических лиц, а в дальнейшем - физических, - поставил задачу губернатор. -  Нужно задействовать весь имеющийся инструментарий. У нас есть комплексная система дистанционного мониторинга хозяйственной деятельности Самарской области, благодаря которой мы эффективно действуем по целому ряду направлений. Давайте вместе поработаем над этой задачей. И будем понимать, что делать с этими недостроями, которые уродуют комфортную городскую среду. Возводятся новые объекты, а там эти "заброшки" стоят. Понятно, что по ряду из них в дальнейшем стоит провести анализ с министерством экономического развития, возможно, они имеют инвестиционный потенциал".