В новой схеме клиенту на городской телефон поступает звонок якобы от сотрудника органов соцподдержки, который сообщает о необходимости обменять социальную карту на новую. Мошенник просит клиента указать свой мобильный номер для получения sms-кода о готовности карты, а затем сообщить полученные данные. На самом деле клиент передает злоумышленникам информацию для входа в банковское приложение/интернет-банк и sms-коды для подтверждения переводов.

"Социальная инженерия - наиболее популярный метод мошенничества, сегодня на нее приходится 90% атак. "Легенды" таких обманных звонков могут меняться, но неизменным остается их основной признак: стремление завладеть вашими персональными данными, многочисленными кодами из sms или паролями. Обычно от таких звонков страдают клиенты старшего поколения, поэтому, чтобы обезопасить себя от таких угроз, необходимо всегда проверять поступающую от незнакомых лиц информацию и никому не сообщать конфиденциальные данные по телефону. Даже если у вас нет сомнений в просьбах таких "сотрудников соцподдержки", мы все равно просим внимательно читать текст sms - в нем всегда содержатся детали и назначение проводимой операции. Если видите sms от банка, перезванивайте самостоятельно в банк, перепроверяйте информацию в контакт-центре или офисе - это поможет сохранить ваши средства", - отметил Дмитрий Ревякин, начальник управления защиты корпоративных интересов банка ВТБ.

Простые правила безопасности смогут уберечь средства и избежать неприятных инцидентов с мошенниками: не доверяйте неизвестным, вчитывайтесь в sms от банка и не устанавливайте на персональные устройства неизвестные программы по просьбе третьих лиц.

О подозрительных звонках можно оперативно сообщить экспертам ВТБ через чат-бот банка - все подобные заявки обрабатываются, а мошеннические номера телефонов блокируются. При подозрении на мошенничество пользователи ВТБ Онлайн могут скрыть баланс счетов и установить лимиты по операциям, а также быстро заблокировать свою учетную запись.