В Самаре женщина в попытке защитить свои потребительские права обратилась с требованиями к продавцу - одному из ООО. Она пояснила, что купила смартфон, который по гарантии работал исправно, а затем стал давать сбои, в том числе не включался. Покупательница составила претензию на имя продавца, заявив, что отказывается от покупки и просит вернуть деньги.
В свою очередь, специалисты ООО "Самарская лаборатория экспертиз" исследовали смартфон и заключили, что в нем есть дефект: отсутствие идентификации устройства в сотовой сети и невозможность активации в рабочее состояние. Эксперты пришли к выводу, что этот дефект был заложен на этапе производства, но сегодня его устранить нельзя.
"В настоящее время устранение подобных дефектов в авторизованных сервисных центрах не осуществляется из-за отсутствия поставок нужных комплектующих от производителя, - пояснили в Роспотребнадзоре. - В результате исследований обнаружены следы вскрытия устройства, следы проведения ремонтных работ не обнаружены".
Суд с учетом заключения специалиста Управления Роспотребнадзора по Самарской области вынес решение в пользу потребителя. Ответчика обязали принять отказ покупательницы, взыскать в ее пользу деньги за приобретенный товар (90 тыс. рублей), неустойку (20 тыс. рублей), компенсацию морального вреда (3000 рублей), штраф (20 тыс. рублей), убытки, понесенные на оплату процентов по кредиту (30,1 тыс. рублей), неустойку за нарушение сроков исполнения требования о возмещении убытков (7 тыс. рублей), расходы на оплату услуг представителя 10 тыс. руб.), а также почтовые расходы и неустойки.
В Роспотребнадзоре уточнили, что за девять месяцев текущего года общая сумма, взысканная судами с недобросовестных продавцов, изготовителей, исполнителей в пользу потребителей с учетом заключений специалистов управления, составила 8,9 млн рублей.
Последние комментарии
Беда с чиновниками. Сейчас МШ не справляется с трафиком, тут ширина уменьшится несколько полос под трамвайные линии. Да еще проложат их по центру дороги, чтобы пешеходы останавливали поток автомобилей. Вместо того, чтобы каждые пару лет делать на МШ многоуровневые развязки для ускорения трафика, и через 10 лет решить вопрос с пробками на МШ, предлагается его замедлить. Разгоните трамвай по Ново-Садовой и продлите линию до стадиона и дальше.
... теперь ясно почему игнорировали пой инновационный проект (ты ) - смотри Яндекс Университет 2035 ПРОЛЁТНЫЙ транспорт ...
Я должен сказать,что в Самаре,представители администрации,мягко сказать.говорят неправду,по поводу детского парка им.Щорса!Что касается собак,на площадке для них гуляют двое,трое "собачников",остальные стаи собак с их хозяевами бродят и гадят по парку,среди гуляющих граждан и играющих детей!?Почему не принимают меры против выгуливающих собак граждан непосредственно в парке,среди детей?И еще ,хотел бы я знать для кого строится спортивное сооружение в одноименном парке,для каких кошельков,будет ли оно доступно для наших детей и внуков???
Более непонятный интерфейс трудно себе представить, даже у юристов куча вопросов по терминологии. Учебные материалы ситуацию не проясняют. Консультации просто необходимы! Если эту новость прочитают 4700 организаций Самарской области и захотят послать по одному человеку, как думаете все поместятся? Очень люблю чиновников всех уровней!
Приятно сознавать, что начатое мною дело успешно завершилось и мобильная лаборатория начинает работать. Успехов вам коллеги