В контакт-центре "МегаФона" начала работу уникальная услуга "Видеовызов". Теперь абоненты могут не только слышать, но и видеть обслуживающего их специалиста.
"Эффект присутствия" позволит консультанту дать максимально полезную информацию, оказать помощь в подключении и настройке услуг и оборудования. Пообщаться со специалистом "МегаФона" "глаза в глаза" очень легко: нужно просто совершить звонок в контакт-центр посредством компьютера, пройдя по ссылке http://volga.megafon.ru/help/ask/ или с официального сайта http://www.megafon.ru (выбрать регион приписки, "Помощь и обслуживание", "Задайте вопрос").
На звонок ответит один из специалистов по мультимедийному обслуживанию. Воспользоваться услугой "Видеовызов" могут все пользователи компьютеров с видеокамерой и модемом – для выхода на интернет-сайт компании. Звонок в КЦ – бесплатный, абонент оплачивает лишь интернет-трафик по своему текущему тарифу.
Сервис "Видеовызов" предоставляется в самое "горячее" время – с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.
Услуга доступна абонентам компании в 13 регионах работы Поволжского филиала ОАО "МегаФон": Астраханской, Волгоградской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской, Ульяновской областях, а также Республиках Башкортостан, Калмыкия, Марий Эл, Мордовия, Татарстан и Чувашской Республике.
Сегодня абонентами компании являются более 13 млн жителей Поволжья, их обслуживают более 700 специалистов контакт-центра. Еженедельно в поволжский контакт-центр поступает более 360 тыс. звонков, ежемесячно – более 1, 2 млн руб. Услуга видеосвязи с консультантом – еще один шаг компании на пути организации качественного сервиса абонентов.
На правах рекламы
Последние комментарии
Что подорожало осмотр новой плиты колонки счётчика ???? Или глаза того кто смотреть будет ????
«Михаил Смирнов назвал сложности с получением данных о количестве проживающих в квартире…» Эти «сложности» не так уж и сложны. Есть два основных источника информации: подразделения МВД (т.н. «паспортные столы»), где есть база данных о прописанных гражданах. И есть выписки ЕГРН Росреестра, где есть данные о собственниках жилья. А также есть и ФНС, где каждый гражданин закодирован под своим ИНН. Предполагаю, что для Администрации области вполне возможно воспользоваться этими базами данных, чтобы выяснить искомую информацию. Далее определяем, сколько гражданин генерирует отходов. За основу возьмём т.н. «рациональные нормы потребления». Например, для пищевых продуктов они рекомендуются Минздравом. Выясняем, сколько желательно съесть куриных яиц в год. Переводим это количество в количество картонных/пенопластовых упаковок. И по сплющенным перед отправкой в контейнер упаковкам вычисляем объём этого отхода. Точно также и для бутилированной воды, и для сахара, для макарон, и так далее. Вроде бы просто. Или, всё-таки, сложно?
У родителей нет информации ввели ли карантин в школе или нет, завтра 3 урока. И сегодня тоже уроки были, вот всё что мы знаем. Кто-то кого-то обманывает.
Готовьте карманы, самарцы...
И? А те кто один живёт в трешке или двушке, но платит за тех, кто впятером живут в таких же условиях, это справедливо???