Споры будут всегда
- Как идет процесс подключения города к теплу?
- В этом году, как я считаю, в Самаре с отопительным сезоном не было серьезных проблем. В начале года он завершился 14 апреля и, если в 2011-м он закончился 2 мая, то, естественно, у нас было больше времени на подготовку к зиме. Удалось найти понимание с ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями, которые сейчас уже понимают, что наши требования необходимо неукоснительно соблюдать всегда и работы должны вестись по графику. Сейчас, конечно, еще не все идет настолько гладко, как нам бы хотелось, но тем не менее от своей линии мы не отступимся. Все ремонтные работы в домах должны выполняться до начала отопительного сезона. Пока это пожелание достигнуто на 60-70%. Новый отопительный сезон стартовал 8 октября, через две недели неподключенными оставались порядка 30 домов по городу. И виной тому - либо протекшие трубы, либо какое-нибудь ТСЖ по своей воле не подключало тепло, чтобы сэкономить средства. В целом же, по объектам социально-культурной сферы и жилому фонду Самара вышла на 100-процентный  уровень подключения к теплу в соответствии с запланированными сроками.
- Случались при пуске тепла конфликтные ситуации во взаимоотношениях управляющих и ресурсоснабжающих компаний?
- Они будут всегда! С апреля эти компании, а также сами потребители находятся в режиме споров. И нам постоянно приходится вмешиваться в эти конфликты. Так, например, долгое время не было горячей воды на улице Батайской. Все лето занимались этим вопросом, разбирались с ресурсоснабжающей организацией, и в конце концов ситуация разрешилась: 30 августа в дома на этой улице пустили горячую воду и тепло дали вовремя.
- В каком районе Самары сегодня меньше всего проблем в сфере ЖКХ?
- Это Куйбышевский район, несмотря на то что жилфонд там довольно старый. Там просто подобралась хорошая административная команда и ответственная ресурсоснабжающая организация. В районе самый высокий показатель по запуску тепла, меньше всего жалоб от граждан, а также оперативнее решаются различные вопросы.
- Что нужно сделать для того, чтобы «подтянуть» другие районы?
- К сожалению, многое зависит от человеческого фактора. Самое важное - это сформировать сплоченную, грамотную команду. И если руководителю администрации это удается, то все будет работать стабильно. Не всегда, конечно, получается это сделать, отсюда и появляются отстающие.

Экономия зависит от активности жильцов
- В последнее время некоторые ТСЖ начинают напрямую покупать тепловую энергию у производителя, не прибегая к помощи управляющих компаний в качестве перепродавцов. Насколько такая схема эффективна?
- Она имеет право на жизнь, однако пока нет единого мнения, что такая схема везде оправдана. Есть такие дома, в которых ее применять попросту нельзя. Многое зависит от того, какой жилой фонд у ТСЖ, а также от людей, возглавляющих товарищество. И в них должна работать организованная, грамотная команда, которой нужно находиться в постоянном контакте с администрацией и департаментом, ведь у нас есть определенные инвестиционные программы, касающиеся лифтов, капремонта, выделяются субсидии. Без активности людей их дом не получит всестороннюю поддержку со стороны властей. В управляющих компаниях это происходит все же более организованно. Вместе с тем, ресурсоснабжающие организации пока неохотно идут на заключение договоров на поставку тепловой энергии и горячего водоснабжения непосредственно с собственниками жилых помещений.

  - И все же - схема работы напрямую ресурсоснабжающей организацией выгодней, чем получение тепла через УК?
- Безусловно, да. Таких примеров по Самаре довольно много: порядка 15%, или 1260 домов ТСЖ и ЖСК так работают. А вообще, чтобы сэкономить на оплате тепловой энергии, необходимо в первую очередь «утеплять» дома, квартиры. И это должны понимать все жители, а не только один активист.

ЖКХ нужно избавить от политики
- Какие насущные вопросы жилищно-коммунального хозяйства требуют скорейшего внимания к себе?
- Мне кажется, тут необходимо начинать с законодательства. Когда на федеральном уровне было решено создавать управляющие компании, ввели ограничение: одна компания не может обслуживать более 100 тыс. жителей. Но в Самаре получилось так, что несколько УК на торгах выигрывало сразу много лотов. В итоге получилось, что на территории города работает 43 УК, с десяток из них работают в новостройках, а основная масса - это довольно крупные организации, обслуживающие большие территории. Я же считаю, что одна УК должна обслуживать максимум квартал. То есть, если в ее управлении находилось бы четыре-пять домов, тогда и работа стала бы более качественной. Вообще в Самаре количество управляющих организаций растет из года в год. Если в 2008 г. их было 20, то в 2012 г. их уже 43.
С другой стороны, ресурсоснабжающие организации не заинтересованы в большом количестве УК. Если взять количество многоквартирных домов Самары и разделить их на четыре, то получится около 2,5 тыс. управляющих компаний! Но ресурсоснабжающим организациям в таком случае пришлось бы создать свою огромную абонентскую службу, чего они делать не особо стремятся. И такая проблема встречается по всей стране.
И еще одна проблема, от которой нужно избавляться, - это политизированность сферы ЖКХ. Когда проходят выборы, то тема «коммуналки» - это самый легкий способ взбудоражить население и привлечь к себе внимание. Если вы спросите: «Доволен ли я работой ЖКХ?», то я отвечу отрицательно. И любой здравомыслящий человек так скажет. Поэтому, когда ЖКХ пытаются связать с политикой, это выливается в проблемы, которые порой куда серьезнее некоторых технических или финансовых вопросов.
- На ваш взгляд, насколько правильной является нынешняя практика повышения тарифов в два захода: с 1 июля и 1 сентября?
- Мне кажется, повышать тарифы раз в год вполне достаточно. И если выбирать между июлем и сентябрем, то я остановился бы на июле. Летом в силу разных причин уменьшается объем потребления коммунальных ресурсов (при наличии общедомовых и индивидуальных приборов учета), что положительным образом сказывается на итоговой стоимости «коммуналки». К тому же, если платить за тепло по 1/12, то как раз 1 июля наступает середина года. Стоит отметить, что более 60% платежей - за тепло и горячее водоснабжение. Поэтому основная масса платежей по новым тарифам уходит на новый отопительный сезон, и это решение было бы более правильным.