В самарской электронной книге жалоб и предложений появилось около 70 обращений горожан по работе общественного транспорта, сообщили в профильном департаменте мэрии.

Напомним, сервис, представляющий собой электронный почтовый адрес marshrutka@tosamara.ru, начал работать в декабре прошлого года. Пассажиры могут присылать на этот адрес любые замечания и вопросы по работе коммерческих автобусов. 

Замечания в основном касались несоблюдения графиков и правил дорожного движения водителями, а также некорректного поведения некоторых из них.

В департаменте транспорта отметили, что обращения горожан помогают оперативно реагировать на нарушения со стороны перевозчиков, применять меры воздействия и способствовать повышению качества обслуживания. По каждому обращению проводится служебная проверка.

Благодаря неравнодушным заявителям в салонах автобусов маршрутов №26 и №66 в ближайшее время будут установлены видеорегистраторы для безопасности пассажиров и контроля водителей.

По итогам обращений на маршруте №94 в этом году появятся новые машины: на смену неудобным "газелям" придут более вместительные автобусы. За счет увеличения транспорта сократятся интервалы движения.

Специалисты департамента транспорта напоминают, что при отправлении обращения в электронную книгу жалоб необходимо указывать номер маршрута, приблизительное время и место движения автобуса. Желательно присылать фото- и видеоматериалы.

В ближайшее время планируется создать специальный раздел для таких обращений на сайте транспортного оператора Самары tosamara.ru .