В 2013 г. в 90% офисах Поволжского Сбербанка время ожидания в очереди 90% клиентов составляло менее 10 минут, заявил на пресс-конференции председатель финансового учреждения Владимир Ситнов.
"Это для нас один из основных показателей. В скором времени во всех офисах время ожидания будет составлять менее 10 минут", - отметил Ситнов, добавив при этом, что индекс качества обслуживания клиентов (как физлиц, так и юрлиц) в 2013 г. составил более 95%, что также свидетельствует о высоком уровне сервиса.
Последние комментарии
Отличная новость для тех, кто планирует банковские операции на праздники.
Классно, что финансовые продукты приобретают визуальный характер — светящиеся карты точно обращают на себя внимание.
Радует, что Сбер не просто констатирует угрозы, а показывает конкретную работу с AI в антифроде
Сбер молодцы, не всем нужна кастомная карта, но кому-то приятно держать в руках не безликий пластик, а что-то своё
Это не только повышает скорость обслуживания, но и делает его удобным и современным. Оплата по улыбке ускоряет процесс, позволяя клиентам без лишних действий завершить покупку.