Предложений на рынке все больше и больше. Выбрать сложно. Чтобы определиться, нужно понять, какие параметры этой услуги отвечают моим потребностям. Мне важно, чтобы онлайн-банк всегда работал, чтобы он был понятен, чтобы было минимум комиссий и максимум возможностей. О приятных плюсах и удручающих обстоятельствах я расскажу ниже.

Впервые карту банка я получил на своей работе. Туда мне начислялась зарплата. В этом же банке я пользовался различными онлайн-возможностями. Выдали мне карту сразу же, как я пришел в банк, без каких-либо предварительных заказов, без указания моей фамилии — стандартную. Из плюсов — моментальная выдача без предварительного заказа, относительно недорогая стоимость обслуживания — 150 рублей в год. Это мне позволяло пользоваться картой постоянно. Потом мне переоформили карту и выпустили именной пластик, которым я и пользуюсь до сих пор.

Бесспорное удобство — возможность проводить операции онлайн — омрачалось тем, что достаточно часто случались различные перебои в работе системы, и я далеко не всегда мог войти в онлайн-банк. Тем не менее я регулярно провожу оплату за услуги ЖКХ и пару раз даже оплачивал штрафы ГИБДД.

Регулярно я встречал аналогичные предложения других интернет-банков: открытие вкладов онлайн без лишних обязательств, возможность копить на свои цели, оплата услуг по одному клику, отсутствие комиссий и т. д. Здесь "мой" банк явно проигрывал конкурентам — чтобы получить максимальную 8%-ую ставку, нужно открыть вклад на сумму от 1 млн рублей. Пока мой работодатель не так сильно ценит и любит меня, поэтому приходилось выбирать среди других предложений. В этом же банке минимальная сумма вклада — от 10 тыс. рублей, что тоже не очень удобно.

Было и еще одно обстоятельство, которое меня особо не касалось, но определенный страх внушало. Это был крупный банк. В его клиентах — миллионы россиян. Действуя от имени банка и пользуясь доверчивостью людей с помощью разных уловок мошенники буквально забрасывают клиентов "заманчивыми" предложениями, оставляя их без денег.

Я изучил одну платежную систему на одном из почтовых серверов. У меня давно уже был там аккаунт, поэтому для этих целей я забросил 1,5 тыс. рублей на счет и приготовился ее тестировать. Оказалось, что ничего с этими деньгами я сделать не могу. Свой платежный пароль, который я завел еще несколько лет назад, я успешно забыл. Восстановить его крайне сложно — в Самаре отделений системы нет, поэтому надо идти и заверить свой паспорт у нотариуса. После этого отправить письмо в Москву и в течение трех недель ждать пароль, который пришлют мне по почте. Это отбило всякое желание пользоваться системой. Я понимаю, что вопросы безопасности в приоритете, но, к примеру, на ряде зарубежных платежных систем я без проблем восстанавливал свои забытые пароли по телефону на основе ответов на ряд ключевых слов и краткой справки о последних транзакциях.

В итоге свой выбор я остановил на интернет-банке "Райффайзенбанка". Мне там понравилось: приятный дизайн, понятный интерфейс — что и куда надо нажимать.

Карту пришлось все-таки оформлять самому в отделении банка. На посещение офиса банка у меня ушло около часа с учетом дороги от дома. Специалист банка прямо на месте помогла активировать карту, доходчиво рассказав обо всех нюансах обслуживания.

"Моя страничка" на сайте банка не вызвала вопросов. Тут оплата, тут история операций, тут функция "Пополнить", а здесь "Перевести". Действительно, сервис довольно понятен и прост в обслуживании. Думаю, можно сказать, что дизайн "минималистичен". Хотя я не очень понимаю полного смысла этого слова. Но звучит модно.

При оплате мобильной связи и интернета выпадающее меню предоставило мне полный список всех компаний, предоставляющих услуги в моем доме. Возможность оплаты услуг без комиссии была неким приятным бонусом. Кроме того, в интернет-банке можно оплатить товары и услуги множества косметических магазинов и салонов, интернет-ресурсов, туристических и авиакомпаний. Неоспоримым плюсом являются услуги "Автоплатеж" и "Шаблоны", позволяющие без особого труда производить расчеты по постоянным платежам.

Кроме того, банк по выданной карте предоставляет возможность двукратного бесплатного снятия наличных из сторонних банкоматов России и зарубежья. Крайне удобно пользоваться картой за рубежом и оплачивать покупки в европейских интернет-магазинах. Банк входит в одноименную австрийскую группу банков. Это вселяет уверенность, что мои платежи не зависнут где-то в онлайн и банк не потеряет в один момент лицензию.

Неоспоримым преимуществом интернет-банка является отсутствие платы за абонентское обслуживание.
Через онлайн-банк можно открывать вклады. На выбор представляются три варианта, в которых процентная ставка от 5,5% до 7,5%. Онлайн-сервис позволяет также копить средства на определенные цели. Выбор их широк — от автомобиля и предметов роскоши до важного события в жизни или даже мебели с ремонтом. При создании цели открывается накопительный счет, которым с легкостью можно управлять в онлайн-банке. Приятно, что на средства, размещенные на этом счете, начисляется 5% годовых. Управлять этим счетом можно с легкостью в онлайн-банке.

Интересной особенностью этого онлайн-банка является то, что при заведении цели и конечной суммы, программа сайта сама рассчитает и предложит необходимый график пополнения счета. Стоит отметить, что несмотря на цель, воспользоваться накопленной суммой и снять ее можно в любой момент, в том числе до достижения цели. При этом на остаток будут также начисляться проценты. При изменении желаемой суммы, программа пересчитает график пополнения.

Банк сотрудничает с рядом компаний, оказывающих услуги в нашем городе. Весьма удобно прийти в ресторан на бизнес-ланч и, предъявив карту кредитного учреждения, получить скидку от 10 до 15%. Что меня устраивает — рестораны-партнеры располагаются по всей Самаре.

Отличительной особенностью банка является размещение инвестиций на счете ПИФов. Докупка паев инвестиционных компаний возможна как через онлайн-банк, так и через мобильное приложение. Лично я нахожу это предложение интересным. И уже рассматриваю вариант инвестирования.

Думаю, окончательные впечатления о новом банке сложатся у меня со временем. Пока мне все здесь нравится. Банком, действительно, приятно пользоваться.

АО "Райффайзенбанк". Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015