Общественный транспорт

В наземном транспорте старого образца нет оборудования, облегчающего посадку инвалидов. Например, забраться по лестнице в старый трамвай без посторонней помощи невозможно. Пандусы в них отсутствуют, как и кнопки вызова помощи.

С появлением новых моделей общественного транспорта ситуация улучшается: теперь в них встроены системы помощи для инвалидов и раскладывающийся пандус. При нажатии водитель оповещается о том, что нужно подождать, пока инвалид войдет в салон. Кондуктор раскладывает пандус и помогает пассажиру войти.

При этом замена старого транспорта облегчает жизнь не только людям с ограниченными возможностями: такими системами также пользуются пенсионеры и пассажиры с детскими колясками.

В подземном транспорте иная система. В метро вместо кнопок указан номер телефона, по которому можно обратиться, если понадобится помощь. Мы позвонили по номеру, указанному на станции "Российская": нам ответила диспетчер и сообщила, что этот номер давно не актуален. Однако, если действительно потребовалась бы помощь, звонок был бы переадресован на необходимый.

Аптеки

Мы проверили аптеки "Вита", "Низкие цены", "Имплозия", и лишь в последней из них кнопка вызова помощи сработала. Через 15 секунд после нажатия вышел охранник и спросил, почему мы не входим. Он рассказал нам, что люди нечасто пользуются этой кнопкой, а выходить на помощь - это его обязанность.

В аптеке же "Низкие цены" эти обязанности выполняет фармацевт. Правда, после нажатия кнопки она к нам не вышла, а продолжила обслуживать клиентов. Возможно, она не услышала вызова из-за неисправности системы или поток клиентов просто не позволил ей отвлечься.

Магазины

Многие современные гипермаркеты оснащены пандусами и автоматическими дверями, чтобы человек без посторонней помощи мог войти в магазин. Да, в них нет кнопок для инвалидов, но вход для людей упрощен.

Но опять-таки это касается крупных сетей. В большинстве частных магазинов не установлены даже пандусы, а если и установлены, то не по нормам.

Набережная

На самарской набережной вместо пандусов установлены подъемные платформы для инвалидов. Рядом - табличка с инструкцией по использованию. Мы пытались вызвать подъемник, но он стоял неподвижно. Та же ситуация и с кнопками вызова помощи: нам никто не ответил.

Мы обратились с этой проблемой в мобильную приемную губернатора в твиттере. "Подключайтесь" - перенаправили нас на департамент градостроительства г.о. Самара, а те попросили прокомментировать "по компетенции" МП "Самарская набережная". Ответа в твиттере мы не получили, но зато получили официальное письмо от департамента городского хозяйства и экологии.

"По информации муниципального предприятия городского округа Самара "Самарская набережная", все четыре подъемника находятся в рабочем состоянии. Подъемник на пляж отключен на зимний период", - сообщается в этом письме.

Также в письме заявили, что дополнительно разместят информацию "с номером телефона предприятия, по которому при необходимости можно будет получить разъяснения относительно работы подъемной платформы для инвалидов".