Задорнов отметил различия в поведении клиентов разных сегментов во время коронакризиса. Корпоративное кредитование росло практически без замедления, в том числе за счет программ господдержки. Потребовались деньги и экспортерам, что также поддержало корпоративное кредитование. Практически не сократилось розничное кредитование. Государственная льготная программа ипотеки под 6,5% сыграла в этом ключевую роль. Ипотечные выдачи год к году выросли на 14%. Объемы потребительского и автокредитования также не снизились.

При этом темпы роста кредитного портфеля самого "Открытия" в 2020 году в 1,5 раза превышали среднерыночные.

"Банк "Открытие" уже в середине августа выдавал розничных кредитов (как ипотечных, так и кредитов наличными) больше, чем в марте, который был пиковым месяцем по выдаче кредитов физлицам. Ипотека в банке "Открытие" в августе–сентябре росла темпами на четверть выше, чем феврале–марте 2020 года", — сказал президент-председатель правления банка "Открытие".

Самая большая неопределенность среди всех клиентских сегментов наблюдается в малом и среднем бизнесе. По слова Задорнова, банк "Открытие" реструктурировал 20% кредитного портфеля МСБ, примерно такие же показатели в целом по банковской системе. Тем не менее общий объем реструктурированных кредитов МСБ — 700 млрд рублей при общем объеме кредитования малого среднего бизнеса в России 7 триллионов рублей. Поэтому такой объем реструктуризации, по мнению Задорнова, не критичен для банковской системы.

Напомним, что банк "Открытие" первым на рынке предложил поддержку компаниям малого и среднего бизнеса, наиболее сильно пострадавшим в период кризиса, и одним из первых — частным клиентам. Перечень экстренных мер включал в себя кредитные каникулы, а также существенные льготы по расчетно-кассовому обслуживанию, вплоть до обнуления обязательных платежей и комиссий.

Чистая прибыль банка "Открытие" по итогам 8 месяцев 2020 года по РСБУ составила 24,76 млрд рублей, что близко первоначальному прогнозу, который делался до пандемии. Совокупные активы банка "Открытие" за 8 месяцев 2020 года увеличились на 4% до 2,4 трлн рублей.