Анализ динамики состава акционеров банка показывает, что основной прирост обеспечивается за счёт частных инвесторов в возрасте до 35 лет. Так, за третий квартал наиболее существенный относительный прирост зафиксирован в возрастных группах до 20 лет (+31,4%) и от 20 до 35 лет (+19,3%). Наиболее многочисленной группой являются акционеры в возрасте от 35 до 50 лет — более 120 тысяч лиц, на втором месте — 116 тысяч частных инвесторов от 20 до 35 лет.

Средний возраст миноритария ВТБ сегодня составляет 42 года, а чаще всего можно встретить акционера в возрасте 34 лет: эту дату в 2020 году отмечают 13,5 тысячи инвесторов. В целом, по итогам третьего квартала более 78% держателей акций ВТБ — лица моложе 50 лет (в декабре 2019 года их доля составляла 66%).

"Существенное расширение акционерной базы за счёт молодых инвесторов стало возможным во многом благодаря активной политике банка в области коммуникаций с акционерами, развитию электронных каналов и внедрению геймификации, развитию программы специальных льготных продуктов для держателей акций банка. Мы продолжим развивать передовую практику взаимодействия с акционерами, принимая во внимание все происходящие изменения в составе инвесторов и руководствуясь их интересами", — отметил руководитель службы по работе с акционерами ВТБ Владимир Хоткин.

В 2020 году ВТБ в связи с пандемией коронавируса временно приостановил проведение очных мероприятий для акционеров, сосредоточив усилия на развитии электронных каналов коммуникаций. Банк разработал два онлайн-курса для начинающих инвесторов, выпустил интерактивный путеводитель акционера, расширил функционал мобильного приложения "Акционер ВТБ", провёл несколько онлайн-мероприятий и представил отдельный сайт, посвящённый годовому Общему собранию акционеров. В настоящее время ВТБ ведёт подготовку новых онлайн-мероприятий для акционеров и разрабатывает новую версию мобильного приложения, а также готовит новые льготы в рамках программы специальных предложений для акционеров ВТБ.