В Самарской области система "Инцидент-менеджмент" в октябре обработала почти 5 тыс. сообщений жителей.
Система позволяет централизованно отслеживать жалобы и вопросы в соцсетях и оперативно на них реагировать, а также доносить информацию до властей. Самыми активными оказались жители Самары, Тольятти, Сызрани и Новокуйбышевска.
Ранее по поручению губернатора Дмитрия Азарова представители органов исполнительной власти и местного самоуправления в Twitter наладили прямой диалог с жителями, а также в соцсетях "ВКонтакте" и Instagram.
Первая пятерка тем октября в системе "Инцидент-менеджмент" - это ЖКХ, здравоохранение и коронавирус, социальное обслуживание, образование и благоустройство.
С середины прошлого месяца система обработала около 1300 сообщений, касающихся начала отопительного сезона. Большая часть из них решена.
Жильцы дома №139 по ул. Ташкентской в середине осени жаловались, что руководство ТСН не торопится включать отопление, так как, по их мнению, на улице достаточно тепло. В результате в ситуацию вмешалась администрация Кировского района.
Татьяна Бавина, живущая на ул. Степана Разина в Тольятти, рассказала в социальных сетях, что в одном из подъездов не топят. Оказалось, после капремонта отопительной системы дома для качественной ее работы необходима регулировка в каждой квартире. При этом некоторые собственники не живут в этом доме, что осложняло ситуацию.
После сообщения жительницы Новокуйбышевска Елены Романовой о том, что в одной из квартир не топят, вмешалась городская администрация. После этого работники управляющей организации приступили к регулировке отопительной системы в доме по стоякам.
Последние комментарии
Уважаемый автор. Исправьте, пожалуйста, ошибку. Все описываемые события в статье происходят в селе Старый Буян Красноярского района. Не Новый Буян. Дороги,освещение.
Как все просто и гладко. Вода как была тухлая так и осталась. Порывы чуть ли не каждый день. Даже если в день когда нет порывов ,вечером воды все равно нет. А чтобы выкопать колодец нужно не меньше 50 тысяч рублей. Всего то . И каждый день ходить покупать воду тоже нужны деньги. Так ещё и платить должны за эту тухлую воду. А у нас маленькие дети. Как купать их такой тухлой водой?!
В Ровно-Владимировке вообще нет воды центральной и делать ничего никто не собирается
Очередной бред от Парамзина, а жители Ровно-Владимировки "нагнетают" по его словам уже несколько десятков лет.
Прочитала статью, ну Парамзин вообще бессовестный, мы итак покупаем воду чтобы готовить и пить. А за воду для хоз.нужд оплачиваем дороже чем в городе. И он говорит что это не проблема пойти и купить воды. Он сам в Калинке живёт и до ДУ ему нет дела!