86% жителей Приволжского федерального округа сталкивались с попытками финансового мошенничества (телефонные звонки мошенников от имени банка, мошеннические ссылки на оплату покупок и другие способы вымогательства денег) с начала 2022 года, 7% опрошенных потеряли деньги из-за действий финансовых мошенников. Лишь 14% респондентов не сталкивались с финансовым мошенничеством в этом году, 63% из тех, кто соприкасался с мошенниками, никому об этом не сообщали, еще 35% информировали свой банк о случаях финансового мошенничества и только 2% обратились в правоохранительные органы. При этом большинство жителей ПФО положительно относятся к идее Банка России - позволить клиентам банков устанавливать запрет на любые онлайн-операции, либо ограничивать параметры этих операций, например, максимальную сумму для одной трансакции или лимит на определенный период времени. 45% скорее поддерживает возможность такого запрета, 35% - полностью поддерживают как меру защиты от мошенников. 15% относятся к такому запрету скорее отрицательно и только 5% полностью отрицательно.

Еще большей поддержкой пользуется идея ЦБ дать гражданам возможность устанавливать себе запрет на выдачу кредитов. Скорее положительно к такому самозапрету относятся 48% респондентов. Полностью поддерживают такую меру 36%, считая ее эффективной для защиты от мошеннических кредитов. Лишь 17% против права граждан запрещать себе кредиты. По мнению директора департамента информационной безопасности банка "Открытие" Ильи Сулоева, ввод самозапрета усложнит реализацию мошеннических схем с кредитами и онлайн-операциями. Но в большей степени безопасность по-прежнему будет зависеть от клиента, его доверчивости к мошенникам и степени подверженности методам социальной инженерии. "Фишинг и социальная инженерия в различных ее проявлениях остаются наиболее распространенными видами мошенничества. При этом банки постоянно совершенствуют механизмы противодействия этим методам совместно с ключевыми участниками рынка, федеральными и региональными правоохранительными органами. Применяемые банком "Открытие" инструменты онлайн-анализа транзакционного трафика позволяют выявить и пресечь 99% попыток мошенников вывести или обналичить украденные суммы", - сообщил Илья Сулоев.

71% жителей ПФО поддерживают сдачу биометрии для оформления финансовых услуг. 43% относятся к этому скорее положительно, хотя лично для себя не видят особых преимуществ, еще 28% полностью поддерживают финансовую биометрию. Скорее отрицательно относятся к биометрии 16%, резко отрицательно - 13%, считая, что она опасна из-за риска утечки персональных данных. Отвечая на открытый вопрос о финансовых аспектах, которые волнуют их сейчас больше всего (можно было давать больше одного варианта ответа), жители Приволжского федерального округа на первое место определили сохранение дохода в условиях инфляции (67%). В топ-3 таких вопросов также входят телефонное и онлайн-мошенничество (54%) и рост рисков потери доходов на основном месте работы (32%). Почти четверть респондентов (23%) беспокоят волатильность и непредсказуемость валютного курса, по 19% - ограничения в пользовании банковскими картами за границей и падение стоимости активов на фондовом рынке. Лишь 1% жителей округа не волнуют никакие вопросы, связанные с финансами.