В качестве спикера выступила Александра Красильникова - дипломированный и практикующий психолог, коуч, организатор мастермайндов для экспертов и предпринимателей. В рамках встречи она рассказала, как эффективно выстраивать переговоры по модели "win-win". Базисом успешной дискуссии она назвала открытую и доверительную коммуникацию между собеседниками. Чтобы этого достичь, Александра предложила участникам соблюдать основные стандарты бизнес-коммуникаций:

- слушать, задавать вопросы об ожиданиях, рисках;

- понять позицию;

- не обвинять;

- найти совместное решение;

- контролировать эмоции;

- ценить мнение клиента/партнера и его решение.

Кроме того, при ведении переговоров необходимо учитывать личные особенности собеседника. Поиск подхода к любому человеку на основе его потребностей и поведенческих особенностей стал еще одной главной темой семинара. Александра выделила семь типов личности и рассказала участникам об основных характеристиках каждого из них: внешний вид, потребности, правила общения.

Полную запись семинара "Навыки эффективной коммуникации: учимся влиять, убеждать и продавать" и краткий конспект с разбором особенностей каждого из типов личности можно посмотреть на официальной странице StartupSamara Вконтакте.

Семинар организован региональным центром инноваций StartupSamara по заказу министерства экономического развития и инвестиций Самарской области.