Лучшие практики по цифровизации Самарской области презентовали на первом Всероссийском форуме госфонда "Защитники Отечества"

Цифровизацию мер поддержки ветеранов и семей героев обсудили участники первого Всероссийского цифрового форума фонда "Защитники Отечества" в Грозном. Площадка объединила представителей министерств, ведомств и других партнеров проекта.

"Мы подводим итоги огромной работы, — отметила замминистра обороны РФ Анна Цивилева. — На форуме в Грозном более 500 человек — ИТ-специалистов со всей страны, наших сотрудников — работали вместе с представителями государственных ведомств, обсуждая проблемы поддержки ветеранов СВО и их семей, которые можно решить с помощью цифровизации. Внедрение цифровых технологий, технологий искусственного интеллекта в нашу работу ускоряет процессы и позволяет справиться с огромным объемом работ. Но главное, это облегчает жизнь нашим ветеранам, защитникам и семьям героев".

Основная цель фонда — персональное, комплексное, проактивное сопровождение граждан. За таким форматом, по словам министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максута Шадаева, будущее цифровизации госуправления.

"Нашу совместную инициативу по внедрению в работу фонда передовых цифровых решений поддержал Президент, — подчеркнул Максут Шадаев. — Важно фиксировать все потребности граждан и на основе этих данных формировать индивидуальный план поддержки. Система позволит автоматически ставить и контролировать соответствующие задачи ведомствам. Таким образом будет обеспечено комплексное сопровождение, которое является нашей главной целью".

Оперативно реагировать на вопросы ветеранов и семей героев помогает взаимодействие филиалов фонда и ЦУР. Совместно с фондом их головная организация АНО "Диалог Регионы" настроила цифровую экосистему работы с запросами в соцсетях.

"Наша цель — помочь "Защитникам Отечества" обеспечить полную цифровую инфраструктуру решения проблем ветеранов СВО и членов их семей, — рассказал генеральный директор АНО "Диалог Регионы" Владимир Табак. — Применили опыт ЦУР и выстроили для филиалов фонда аналогичный контур работы с обращениями в интернете. Основная суть нашего взаимодействия построена на мониторинге проблем и оперативной обратной связи. В систему с начала года уже поступило 10 тысяч сообщений по целевым тематикам в соцсетях. Сегодня филиалы не только работают с сообщениями, информируют о своей работе, но и совместно с ЦУР формируют аналитику для управленческих решений руководителей регионов. Для нас сегодня это самый важный проект организации".

С начала работы самарского филиала фонда социальные координаторы приняли почти 18 тысяч обращений. И дополнительно к ним более 700 сообщений в социальных сетях с начала этого года, которые зафиксировала система мониторинга "Инцидент Менеджмент".

С лучшими практиками по цифровизации Самарской области на форуме выступила руководитель самарского филиала Наталья Полянскова. Наш регион с самого первого дня специальной военной операции стал разрабатывать цифровые сервисы и передовые подходы в помощь героям СВО. В 2022 году при поддержке Агентства стратегических инициатив Самарская область разработала и внедрила комплексную программу адаптации участников СВО и их семей "Возвращение". Сегодня эти решения масштабируются на всю страну и вошли в указ Президента страны о создании госфонда.

На портале госуслуг Самарской области в прошлом году был запущен сервис "Возвращение", который стал прототипом сервиса "Меры поддержки для Защитников Отечества" на ЕПГУ в формате информационного лендинга.

А оперативный сбор информации о мерах поддержки и контроль их исполнения в Самарской области обеспечивает межведомственная цифровая платформа "Социальный паспорт участника СВО и членов его семьи".

Госфонд "Защитники Отечества" в рамках сотрудничества с самарской компанией "Открытый код" на основе искусственного интеллекта разрабатывает голосовой помощник с символичным названием "Катюша" для консультирования защитников по мерам поддержки на портале фонда.

"Объединив усилия всех регионов, мы должны создать единую государственную межведомственную цифровую платформу комплексного сопровождения с "единым окном" информирования и получения всех мер поддержки ветеранами СВО", — поделилась руководитель самарского филиала фонда "Защитники Отечества" Наталья Полянскова.

Внедрение цифровых решений позволит оперативно реагировать на потребности участников спецоперации и их семей и создать наиболее прозрачную систему поддержки. Участники форума поставили перед собой задачи по внедрению баз данных, чат-ботов, больших данных, искусственного интеллекта и прочих информационных технологий в процесс помощи защитникам.

Губернатор Вячеслав Федорищев в интервью ТАСС заявил, что в Самаре хотят отказаться от развития метро из-за его малой загруженности и "обрывочности". Портал "Волга Ньюс" решил выяснить, что думают о перспективах развития метро жители Самары.

Куда, по вашему мнению, необходимо вести новые линии метро?

архив опросов

Последние комментарии

Aleksey Vasilyev 06 февраля 2025 14:39 "Мусорящие метры" в Самарской области отменят не ранее 1 июля 2025 года

И? А те кто один живёт в трешке или двушке, но платит за тех, кто впятером живут в таких же условиях, это справедливо???

Слава Коршиков 01 февраля 2025 09:07 В Самаре запустят мультимодальные перевозки в аэропорт

Полнейшая чушь, в очередной 100-ый раз перемалывание темы для заполнения медийногопространсттва. Что из Самары, что из Тольятти по ж/д в 2 раза дольше, чем на автобусе. И здесь не волшебная палочка, рельеф местности сложный, ж/д ветка идёт не ближним путем, мало того, ветка Самара-Тольятти, от которой идёт путь на аэропорт, одноколейная с разъездами. Станция в аэропорту от терминала далеко. Станция эта, это тупиковый одноколейный путь. Второе: после рейдерского захвата авиакомпании и её банкротства аэропорт перестал транспортным узлом, количество рейсов уменьшилось в 10-ки раз. Логистика Самарского аэропорта, - это в любую точку страны и мира через Москву. Пассажиропоток аэропорта ни коим образом не может обеспечить электричку, она такибудетпустой

Natalya B 30 января 2025 12:19 Жителей Самарской области обяжут регистрировать домашних животных

А штраф за самовыгул отпущенных из приютов животных кто будет платить? Кто будет возмещать убытки жителям частных секторов, у которых пострадают куры,кролики, козы, овцы и другие сельхоз.животные от набегов безнадзорных собак. Где безнадзорные собаки должны искать себе пропитание? Или таким образом закон разрешает собакам кушать людей, их детей и других животных???

Елизавета Зее 26 января 2025 10:48 Областной суд отказал жителям Сухой Самарки в защите леса от застройки

А кто, по мнению суда, должен проживать в лесу??????

Антон Каверин 12 января 2025 05:48 Депутату Госдумы пожаловались на странное производство в Самаре

Хочется узнать, как они попали на улицу, не чищено, проехать нельзя, улица прямо таки рекламирует автомобиль «Нива» каждую зиму проезд становится невозможен из-за снега и льда, к тому же сотня армян устраивают пробки « В центре Еревана» прям на дороге машину бросают и делай что хочешь. Отводить ребенка в школу становится страшно, в соседских домах огромное количество людей злоупотребляющих спиртным. Кто-то даже по слухам вломился во двор с ножом к другому. Разъехаться с встречными автомобилями становится невозможно из-за людей присвоивших себе территорию дороги!

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
24 25 26 27 28 29 30
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4