Банк "Солидарность" максимально полно информирует клиентов о ходе текущей ситуации. За два дня операторы контакт-центра банка приняли 2374 обращения.

"25 - 26 ноября в контакт-центр КБ "Солидарность" поступило 1389 звонков по единому федеральному номеру и 985 обращений в онлайн-чат на сайте банка, - сообщает пресс-служба кредитного учреждения. - К сожалению, из-за большого потока поступающих звонков, около 10% из них были пропущены".
По словам сотрудника "Солидарности", часто обратившиеся являются вкладчиками, у которых размещены средства на сумму менее 700 тыс. рублей. Операторы контакт-центра подробно объясняют, что для таких вкладчиков ситуация является абсолютно безрисковой. При наступлении страхового случая АСВ выплачивает вкладчикам всю сумму вместе с накопленными процентами. А при досрочном расторжении договора по вкладам можно потерять уже накопленные проценты. Прояснив этот момент, многие вкладчики решают оставить свои средства на счетах.
Несмотря на то что большинство обратившихся интересуются ситуацией в банке, вкладами и лимитом снятия средств с карт, многие клиенты звонят и пишут, просто чтобы оказать поддержку.
"Банк "Солидарность" очень ценит своих клиентов, в дальнейшем продолжит оперативно отвечать на обращения и информировать о текущей ситуации, - говорит представитель кредитного учреждения. - И еще раз хочу напомнить, что к услугам клиентов – единый федеральный номер контакт-центра 8-800-700-8-846, а также "Онлайн-консультант" - чат на сайте банка "Солидарность".
Звонки в контакт-центр КБ "Солидарность" и вопросы в "Онлайн-консультант" принимаются с 9:00 до 21:00 с понедельника по воскресенье. Сотрудники банка дадут квалифицированный ответ по всем интересующим вопросам. Онлайн-сервис является бесплатным. Звонок в контакт-центр банка по номеру 8-800-700-8-846 из любого региона России также бесплатный как со стационарного, так и с мобильного телефона.