Эксперты банка отмечают, что клиенты стали увереннее в надежности банковских сервисов и охотнее используют пластиковые карты. Сбербанк принимает всевозможные меры для защиты своих клиентов от несанкионированных операций. Чтобы снизить риск мошеннических действий, каждый клиент должен помнить и соблюдать правила пользования банковской картой.

Первое. Никогда, ни при каких условиях никому не сообщайте своих персональных данных: паспортные данные, срок действия карты, PIN-код, CVV (код безопасности, который указан на обратной стороне карты), контрольную информацию (кодовое слово), идентификатор для входа в Сбербанк онлайн, пароли, которые приходят вам в sms-сообщениях. Банк не запрашивает у клиентов реквизиты карты и тем более не призывает совершать какие-либо действия с картой.

Второе. Если вы оплачиваете покупку по карте, попросите провести операцию в вашем присутствии.

Третье. Помните, что все sms-сообщения от Сбербанка приходят с единых номеров 900 или 9000 (опрос по качеству клиентского обслуживания). В сообщении от Сбербанка могут быть указаны четыре последние цифры карты и номера телефонов, которые указаны на официальном сайте банка.

Четвертое. Если вас просят сообщить по телефону или через Интернет полную информацию по вашей карте, откажите.

Пятое. Если вы потеряли мобильный телефон или сменили номер, обратитесь в контактный центр банка и попросите заблокировать карту или уведомите банк о смене номера вашего мобильного телефона.

Шестое. Пользуйтесь услугой "Мобильный банк", которая позволяет получать sms-уведомления по всем банковским операциям.

Официальные сайты банка - www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.

Поволжский банк действует на территории Астраханской, Волгоградской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской и Ульяновской областей.

Подробнее о мерах безопасности на сайте Сбербанка http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning.