После принятия нового закона о коллекторах в Самарской области появилось первое (и пока единственное) коллекторское агентство, которое имеет сертификат, подтверждающий его право на данную деятельность. Корреспондент Волга Ньюс отправился в офис компании, чтобы выяснить, как устроена его работа и почему его сотрудникам не нравится, когда их называют коллекторами.
Сертификат компании с говорящим (правда, на английском) названием "Легал Коллекшн" выдало региональное управление службы судебных приставов. В случае нарушения закона сотрудником агентства ведомство имеет право приостановить его деятельность.
Агентство находится в неприметном офисном центре, который теряется среди серых "хрущевок" на ул. Революционной. На самом здании несколько табличек с указанием организаций, которые здесь размещаются. Той, которая интересует меня, в списке нет. Захожу и с правой стороны вижу нужную мне вывеску с названием конторы.
На входе, как и положено в уважающих себя организациях, на ресепшене сидит милая девушка. В офисе несколько кабинетов, за столами - человек десять. Все спокойно работают за компьютерами. Первое, что меня поражает, - тишина. Я ожидала услышать громкие и дерзкие переговоры с должниками и даже, честно сказать, рассчитывала увидеть биты. К счастью, моя фантазия разошлась с реальностью.
"Безусловно, есть некоторые личности, которые работают с должниками "своими" методами: унижают, оскорбляют и делают еще много чего плохого. Могу сказать совершенно точно, что это не коллекторы - это криминал. Нормальные коллекторы работают исключительно в рамках закона. Если мы не будем его соблюдать, то лишимся лицензии и, соответственно, работы", - рассказывает директор компании Валерий Чернов.
По его словам, сотрудники агентства - это своего рода "частные" судебные приставы.
"Наша контора работает в их правовом поле и, по сути, с их клиентами, - поясняет Чернов. - У приставов слишком большой объем работы, справляться с которым физически невозможно. За первый месяц этого года нам уже удалось взыскать порядка шести миллионов рублей. Это долги по кредитным обязательствам, за ЖКХ, по тем же алиментам".
Агентство выросло из отдела взыскания долгов известной международной микрофинансовой организации. "Как только приняли закон, то стало ясно, что дальше надо искать себя в рамках правового поля", - поясняет Чернов.
Контора выкупает долги у компаний, выдающих микрозаймы, после чего платежи должников уже принадлежат коллекторам. А платежи часто превышают занятую сумму в разы. Для примера, просрочка долга в микрофинансовой организации может обходиться в 2,5% в день.
Я прошу разрешения пообщаться с сотрудником организации. В моем представлении "коллектор" - это огромный, мускулистый, пугающего вида мужчина. На деле все оказывается не так. Меня встречает Игорь Володин - специалист по взысканию долгов. Он среднего телосложения, невысокого роста, говорит тихо, но очень четко.
"Коллектор - иностранное и не очень красивое слово. Я не люблю, когда меня так называют. Специалист по взысканию долгов - совсем другое дело", - считает Володин.
Спрашиваю, что его привлекает в этой работе.
- Раньше я работал в милиции, потом пришел сюда. Работа интересная, потому что каждый день приходится общаться с людьми и решать интересные задачи, находить выходы из ситуации. Скажу так: всегда можно найти способ отдать долг. Главное - уметь договориться с должником и объяснить ему, зачем надо как можно быстрее сделать себя финансово свободным человеком. Многие этого не понимают.
- Как же найти те самые слова?
- К каждому человеку есть свой подход. Ведь многие не платят от юридической безграмотности. Приведу пример: двенадцать лет назад у женщины образовался долг. Ей было предложено выплачивать по одной тысяче рублей в месяц. Женщина проигнорировала предложение: получала заработную плату в конвертах, снимала жилье... В результате, когда она вышла на пенсию, ее доходы уже стали прозрачными. Вы понимаете, чем закончилась история? В любом случае все долги будут оплачены.
- Но есть же люди, которые не платят принципиально?
- Да, есть. Причем в некоторых отдаленных районах нашей области считается даже за честь не отдавать деньги банку. Но, поверьте, мы свое всегда возьмем. Грубо говоря, если из десяти человек один точно выплатит все проценты, то мы уже останемся в плюсе.
В соседнем кабинете от Игоря Володина сидит молодой специалист Данила Бугаев, которому, что удивительно, тоже нравится работа: "Здесь я получаю хорошую психологическую практику".
Директор Валерий Чернов замечает мое удивление: "Еще раз хочу заметить, что мы можем действовать в правовом поле".
Закон запрещает коллекторам "давить" на должников, которые признаны банкротами, инвалидов первой категории, недееспособных лиц, людей, которые проходят лечение в больнице, а также на несовершеннолетних граждан.
В законе четко оговорено время, когда сотрудники коллекторских организаций имеют право проводить воспитательные беседы со своими "клиентами". В будни с 8:00 до 22:00, а в выходные общение возможно с 9:00 до 20:00.
Регламентирован и текст sms-сообщений и писем, которые могут поступать на электронную почту должника. К примеру, ему может отправлено лишь напоминание о долге, а угрозы и все прочее категорически запрещены.
Неплательщик имеет право попросить специалистов по взысканию долгов не взаимодействовать с ним. Он может это сделать спустя четыре месяца после того, как коллекторы начали свою работу. Однако ожидаемого спокойствия и облегчения это не принесет - дело передадут в суд, и дальше взысканием продолжат заниматься судебные приставы.
Последние комментарии
А чо данные служители ащё работают? Хамилие как укажите, страна должна знать своих героев! А их начальник кабинет освоил?
А Вы знаете сколько безобразия из-за этих подкормок? Вы знаете сколько "просело" на тему и калечит животных из-за выгоды? Фотографии нужны ведь реальные. Жалостливые фотки - сбор денег. Хотя бы глаза собакам и кошкам так называемые зоозощитники прекратят выкалывать. 90 процентов - висят на теме. Копейки нельзя давать! Только так можно прекратить это кошмар! Как только Добреньким прикидывается - под подозрение. А как собираются, вон кота Твикса искали, моментально 300 зоозощитников собралось, и несколько дней бродили - что они делали, куда ходили - неизвестно. Что это за группы товарищей? Под "маской" поисков то. Реальные зоозощитники поймут ужас ситуации по лечению животных, ради наживы. Их, кстати, не так и много. И,кошка кушает мышек и крысок и змеек, сидит себе в подъезде и никуда не шарахается. Путевая кошка прокормиться, пищи полно и нормальных котят воспитает и спрячется. (У неё риск в лапы любителей животных попасть, ну и под птиц, стаи собак, волков.) Прячется - шанс есть. Попасть под зоозощитников - шанса нет. Денег нечего им давать и помогать и всё. Вот зачем спасать кошку без глаз и ног, усыпить, закончить страдания, это же не их животное, а вот только нашли (хуже, если сами сделали). Им пофиг - собирают средства. И всё под Маской "хорошести", задолбали животных. Отстаньте от них. Нечего кормить - согласна. И зоозощитников нечего кормить!
А какая разница стае, ребенок или котенок? Зачем прикармливать вообще? Змей полно, они на кошачий корм идут, совершенно спокойно пролезут по коммуникациям. Пока из унитазов не полезу, видимо не поверят) гугл можно почитать. Согласна полностью, безобразие нужно прекращать, штрафы. Самара! Круто! Сейчас ещё девушке выше отвечу на Камент.
Кто-нибудь из аналитиков прогнозировал варианты, которыми могут закониться подобные эксперименты со стайными хищниками, обитающими в ареале человека? Вангуется мне, что оштрафуют несколько кастрюлесоцев... Резко сократится кормёжка. Но тогда голодающие стаи станут просто охотиться за наименее слабыми особями социума - за детьми. За покусы - администрация разорится расплачиваться идо них дойдёт - нетсамоходных прищепок - и нет проблем. Хорошо ещё если летальных случаев не будет!
ЗООЗАЩИТНИКИ! Сохраните это решение суда !!! И помните, никто не имеет права запрещать кормить бездомных животных !!! Всегда ссылайтесь на это решение суда . ОПРЕДЕЛЕНИЕ РОСТОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА от 3 июля 2019 г. по делу № 33-11353/2019) Кормить и давать кров бездомным животным не только можно, но и нужно, потому что сострадание и гуманное отношение к животным без владельцев – это обязанность каждого гражданина РФ в силу ст. 4, ст. 17 Федеральный закон от 27 декабря 2018 г. № 498-ФЗ "Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (далее – Закон № 498-ФЗ), а внешнее проявление сострадания и гуманного отношения как раз и состоит в заботе о сохранении жизни животных без владельцев, в том числе в их кормежке и защите от плохой погоды. На это указал региональный суд, отклоняя "добрососедский" иск об обязании сломать будку для собаки и запрете кормления бродячих псов (определение Ростовского областного суда от 3 июля 2019 г. по делу № 33-11353/2019) https://vk.com/tvoridobroroslavl?w=wall689241568_476 ********************************** В соответствии со ст. 4 и 17 Закона об ответственном обращении с животными1, «сострадание и гуманное отношение к животным без владельцев являются обязанностью всех граждан», а внешнее проявление такого отношения и состоит в том числе в их кормлении и «предотвращении негативного воздействия на их здоровье погодных явлений» (можно и нужно собакам ставить/строить укрытие/будки, а так же кормить). Законом об ответственном обращении с животными установлено, что животные являются существами, способными испытывать эмоции и физические страдания, и относиться к ним следует нравственно и гуманно. То есть в нашем законодательстве установлены право и даже моральная обязанность кормить и заботиться в том числе о животных без хозяина. Закон разрешает любителям животных ухаживать за бродячими собаками и кошками Часть 3 ст. 17 Конституции РФ . ********************************** Пост Бурматова В.В. ⚡️ РЕГИОНАЛЬНЫЕ ЗАПРЕТЫ НА КОРМЛЕНИЕ БЕЗНАДЗОРНЫХ ЖИВОТНЫХ ПРОТИВОЗАКОННЫ - ПРОКУРАТУРА ‼️ Субъекты РФ, пытающиеся на региональном уровне ввести запрет на кормление безнадзорных животных и на взаимодействие волонтёров с ними, делают это незаконно: такие решения противоречат федеральному законодательству и должны быть опротестованы прокуратурой. Мы это с вами и так знали, я тут подробно писал об этом, но не все чиновники умеют читать, поэтому иногда принимают глупые, вредные и непрофессиональные решения как в Челябинской области, где на на федеральный уровень скандал с запретом волонтёрам заботиться о бездомных животных (а больше в регионе о них заботиться некому: остальные пилят 330 миллионов, выделенных на это в то время как стаи собак бегают в центральном городском парке, где какой-то маньяк стреляет по ним из ружья, добивая потом кольями). 😹 Вообще, когда челябинские чиновники пытаются поработать, получается очень смешно, как в этот раз, например, когда прокуратура признала противозаконными их дурацкие инициативы. Лучше бы просто сидели и не вредили. И, выбирая, кого покормить, - бездомного кота или челябинского чиновника, я, конечно, выберу кота. Он и симпатичнее, и прок от него есть в отличие от. ‼️‼️‼️ Всем совет: если в вашем регионе власти пытаются повторить глупость челябинских чиновников, запрещая волонтёрам кормить бездомных животных и ухаживать за ними, пишем в прокуратуру и отменяем эти решения как незаконные. А челябинские власти опять «прославились» на всю страну. Это талант! https://t.me/c/1322729948/8732 **************************************************************************