Введение данной нормы планировалось на 1 января 2018 года, теперь решением Правительства РФ граждане смогут только не платить пени за задержку платежей и лишь с 2019 года. Отсрочка введения нормы направлена Правительством РФ на повышение платежной дисциплины потребителей коммунальных услуг. За этот период ГИС ЖКХ должна быть отлажена так, чтобы при использовании системы у потребителей коммунальных ресурсов не накапливалась задолженность. Кроме того, сбои и неточности работы системы не должны провоцировать население не исполнять обязательства перед ресурсоснабжающими организациями.

Как уточнил замглавы Минстроя РФ Андрей Чибис, возможность не взимать с 1 июля 2019 года с потребителей штрафы и пени в случае не размещения квитанций в ГИС ЖКХ — это один из вариантов, который был принципиально одобрен. По его словам, к 1 сентября ведомства должны подготовить уже согласованные поправки.

Ответственность предлагается ввести и для оператора ГИС ЖКХ — "Почты России". На заседании рабочей группы было принято решение предусмотреть в поправках финансовую ответственность оператора системы, в частности, за потерю данных или сбои.

В настоящее время в Самаре идёт активная работа по наполнению ГИС ЖКХ. В частности, "Самарские коммунальные системы" переносят информацию по абонентам, находящимся на прямых расчётах за услуги водоснабжения и водоотведения, производят отладку обмена данными между ресурсоснабжающей организацией и ГИС ЖКХ.

СКС призывают потребителей не накапливать задолженность и своевременно оплачивать квитанции за услуги водоснабжения и водоотведения. Компания предупреждает неплательщиков о возможном ограничении пользования канализацией, запрета выезда за границу, а также о риске ареста за долги автомобиля и бытовой техники.