В ролике говорится, что несовершеннолетний парень сидел на фуд-корте. К нему подошли охранники - сотрудники частной охранной фирмы "Легион" и спросили, есть ли у него чек. Так как чека у молодого человека не было, его силой попытались вывести из ТРК и отобрали телефон потому, что якобы на фуд-корте нельзя вести видеосъемку. Потом телефон парню вернули, по его словам, когда он сказал, что хочет позвонить в полицию. Также парень утверждает, что охранники порвали ему куртку.

Кроме того, на видео, предположительно, другие сотрудники торгового центра утверждают, что посетитель не может находиться на фуд-корте, если в течение 15 минут не сделал заказ. Помимо этого, несколько человек не могли определиться, считается ли фуд-корт и весь ТРК общественным местом. А пытаясь запретить видеосъемку, они называли фуд-корт то частной территорией, то служебным помещением.

Когда по вызову молодого человека приехала полиция, некий мужчина в сером свитере, предположительно, имевший отношение к охране, но не представившийся, сказал, что на видеокамерах, установленных на фуд-корте, может не сохраниться видеозапись произошедшего.