Для помощи населению в вопросах подключения и настройки "цифры" была организована региональная "горячая линия", на которую в общей сложности была принята 31 тыс. звонков, из них 8784 заявки на помощь волонтеров. Благодаря продуктивной работе волонтеров 95% заявок были отработаны, в том числе и те, на которые приходилось выезжать не один раз.

На "горячую линию" также поступали звонки с обратной связью, когда граждане отмечали внимательное отношение к людям престарелого возраста и качественную помощь волонтеров.

Продажа оборудования для подключения цифрового эфирного телевидения (ЦЭТВ) велась через магазины электроники и бытовой техники, а также через отделения Почты России, что было особенно удобно жителям области. Всего на территории региона было продано почти 27 тыс. приставок, из них около 11 тысяч - в отделениях Почты России.

Велась и продолжится до ноября 2019 года выплата компенсаций социально незащищенным категориям населения на приобретение оборудования для приема ЦЭТВ. 226 домохозяйств граждан, относящихся к социально незащищенным категориям населения, расположенные вне зоны приема цифрового эфирного телевидения, обеспечены спутниковым телевидением.

Общий фон перехода на "цифру" в области имел спокойный характер благодаря активной разъяснительной кампании, в которой были задействованы волонтеры, сотрудники администраций муниципалитетов, специалисты Самарского ОРТПЦ.

"В связи с завершением мероприятий по переходу на цифровой формат вещания и отключением 3 июня 2019 года аналогового вещания была проделана совместно огромная работа, которая получила положительный отзыв Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ и правительства Самарской области. Благодарим за активную работу и неравнодушное отношение к жителям области", - отметил врио зампредседателя правительства Самарской области - руководителя департамента информационных  технологий и связи Станислав Казарин.

Таким образом, мероприятия по переходу на цифровой формат телевещания признаны завершенными. Сейчас волонтерские команды уходят на каникулы. Станислав Казарин предложил руководителям органов местного самоуправления Самарской области поощрить особо отличившихся сотрудников и волонтеров за плодотворную работу по развитию цифрового телевещания на территории региона.