Контактный центр ПСБ одержал победу сразу в нескольких номинациях международной премии "Хрустальная гарнитура", которая ежегодно проводится в индустрии операторов, менеджеров и руководителей колл-центров, команд обслуживания, продаж и операционной поддержки, успешных контакт-центров.
За победу боролись контакт-центры из всех регионов России, а также лучшие центры из Казахстана и Белоруссии.
Сотрудники колл-центра ПСБ получили три награды в номинациях "Лучший менеджер по управлению качеством" (Мария Цыгельнюк, руководитель группы оценки и контроля качества), "Продавец года" (Арсений Евсеев, специалист по ипотечному кредитованию отдела продаж), "Лучшая небольшая команда по обслуживанию клиентов" (Лаврентий Кротиков, старший специалист отдела дистанционного обслуживания юридических лиц по линии ГОЗ).
Ранее, в сезоне 2019-2020, проекты ПСБ и работа сотрудников банка получали признание и стали финалистами в таких номинациях, как "Лучший работодатель", "Продавец года", "Лучший менеджер по управлению качеством", "Лучшее применение роботизации и искусственного интеллекта (с участием ботов)", "Лучшая практика внутреннего взаимодействия с контакт-центром".
Последние комментарии
Да, в будущем ИИ заменит многих специалистов, так что очень хорошо, что Сбер дает возможность нашим детям познакомиться с ним поближе. Ну и для саморазвития полезно будет.
Здорово видеть, что после успешного года работы Дальневосточного центра искусственного интеллекта, аналогичные организации начинают появляться и в других регионах
Рад видеть, как дети из разных стран мира могут научиться изучать и применять технологии ИИ. Это дает им возможности для роста и разработки навыков, которые будут востребованы в будущем.
Электронная регистрация договоров залога недвижимости через Сбер действительно сэкономит нам время и усилия. Какое удовольствие, что можно избавиться от очередей и бумажной волокиты.
Неизвестные звонки и предложения о действиях в отделении - это сигнал к бдительности и обращению за помощью.