Финансовое состояние бизнеса постепенно налаживается: 44% компаний закрыли 3-й квартал с прибылью (+12% по сравнению с предыдущим кварталом), а доля компаний, закрывших квартал с убытками, сократилась с 28% до 22%. С 19% до 27% возросла доля компаний, которые отмечают удовлетворительное и стабильное финансовое состояние бизнеса. 59% компаний сократили обороты во время пандемии, и только 28% предпринимателей ожидают рост оборотов в первом полугодии следующего года. С 7% до 15% возросла доля компаний, считающих, что в ближайшие полгода обороты их бизнеса не изменятся.

Подавляющее большинство (79%) удовлетворены работой своего банка в период кризиса. Основные причины удовлетворенности - стабильная и надежная работа банка, оперативность, поддержка банка в предоставлении скидок, акций и хороших условий. У 77% опрошенных уровень доверия к банкам не изменился.

Основная помощь, которую компании ждут от банков, - это кредитные каникулы. Их хочет получить практически каждая пятая компания (18%). Востребованы также снижение стоимости обслуживания и комиссий за платежи и переводы (9%), а также выдача кредитов предприятиям (однако этот вид желаемой помощи сократился с 20% до 8% по сравнению с 3-м кварталом 2020).

В опросе участвовали клиенты ведущих банков России - индивидуальные предприниматели, руководители и владельцы компаний малого и среднего бизнеса с выручкой до 3 млрд рублей в год и численностью персонала до 250 человек. География исследования - города с населением от 100 тыс. человек и более.

Опрос проводился в период с конца октября по начало ноября 2020 года.