УК "Коммунресурс": зима закончилась - пора готовиться к следующей

В Самаре завершился отопительный сезон. Зимний период - это всегда проверка служб ЖКХ на профпригодность. О том, как обслуживаемые УК "Коммунресурс" дома пережили зиму, о делах текущих, прозрачности и открытости рассказал директор управляющей компании Леонид Пугачев.

Фото:

Зима всегда приходит неожиданно

- Наступление холодов - это повышенная готовность для управляющих компаний. Как вы преодолели сезон?

- Прошедшая зима выдалась относительно спокойной. Были резкие перепады температур, но длительных устойчивых морозов не было. Благодаря этому удалось избежать серьезных аварий, и пиковые нагрузки мы пережили без потрясений. Аварии если и случались, то в тех домах, где мы не вели подготовку, которые перешли под наше управление либо в самом начале сезона, либо непосредственно перед ним.

У нас есть четкий алгоритм работ в подготовительном сезоне. В первую очередь согласовывается график подготовки объектов, по каждому дому устанавливаем дату промывки и опрессовки теплоузлов, в назначенное время приглашаем сотрудников тепловой инспекции и представителей поставщиков теплоресурсов. Проводим ревизию и замену запорно-регулирующей арматуры, стояков, промываем систему отопления. Поэтому к отопительному сезону мы подготовились очень хорошо. Ежегодно количество заменяемых вентилей исчисляется сотнями, а труб - километрами. В прошлом году было заменено около четырех километров труб.

- Как "Коммунресурс" реагирует на экстренные случаи?

- Согласно нормативной документации, все аварийные ситуации четко регламентированы, установлены сроки устранения в зависимости от сложности работ. В отопительный период поломки, связанные с подачей тепла, должны исправляться за несколько часов, повреждения водоснабжения устраняются в течение трех рабочих дней. Мы ликвидировали все аварии в установленные сроки, начав с того дома, который перешел в наше управление накануне отопительного сезона. В первый день подачи теплоносителя там случился коллапс, и нам пришлось срочно заменить 2/3 всей системы отопления и горячего водоснабжения. Но мы справились с этой проблемой.

Денег нет, но работать надо

- Не все жильцы аккуратно платят на потребляемые ресурсы. Как вы боретесь с неплатежами?

- Пандемия внесла свои коррективы и в работу по сбору задолженностей. Существовал ряд ограничительных мер, в том числе мораторий на начисление пеней. Поэтому весь 2020 год мы старались регулировать вопросы с должниками во внесудебном порядке. В основном велась разъяснительная работа через уведомления, где мы пытались донести до жителей, что, несмотря на все сложности, мы продолжаем оказывать им услуги в полном объеме и ждем от них регулярной оплаты.

Кто-то относился с пониманием, кто-то объяснял, что попал в очень трудную финансовую ситуацию и не в состоянии сейчас оплатить долги. С такими жильцами мы составляли соглашение, прописывая механизм возврата накопившейся задолженности. С текущего года мы возобновили все прежние способы возврата долгов через судебные инстанции.

Тепло не там, где греют, а там, где его берегут

- Какие превентивные меры энергосбережения применяются?

- Что касается сбережения тепла, то в рамках подготовки дома мы меняем по необходимости оконные и тамбурные дверные блоки, герметизируем и утепляем межпанельные швы в панельных домах. Опять же, если в техническом помещении порядок, то все в итоге выливается в удержание тепла в доме и увеличивает теплоэффективность.

Уже через две недели мы начинаем подготовительную работу к следующему отопительному сезону - так называемые весенние осмотры, в ходе которых проверяется состояние дома от кровли до подвала. Уточняются необходимые работы, не учтенные ранее, корректируется план текущего ремонта на год.

Если говорить не только о теплоэффективности, но и об энергосбережении в целом, то мы активно устанавливаем антивандальные системы освещения с акустическими датчиками. Это позволяет экономить до 30% общедомовых затрат на электроэнергию.

- Как о планах и задачах компании узнают жильцы?

- Сейчас в обслуживании нашей компании 308 домов, и в мае добавится еще несколько. В первую очередь мы стараемся стать максимально открытыми для общения с жильцами наших домов через все возможные ресурсы.

У нас собственный сайт, аккаунт в инстаграме @kommunresurs и аккаунт в твиттере twitter.com/komres63. Для жильцов в возрасте 65+, на которых еще распространяются ограничения, мы пытаемся наладить видео-конференц-связь и для них же выпускаем свое печатное издание. Регулярно проводятся встречи с активами домов в формате круглого стола.

С конца марта мы возобновили в полном объеме офлайн-прием жителей. Каждый вторник с 13:00 до 18:00 все желающие могут обратиться к директору управляющей компании. Для решения сложных вопросов приглашаются профильные специалисты. Наш принцип работы с людьми - это открытость и прозрачность.

 

 

 

 

 

www.kommunresurs.ru

Последние комментарии

Людмила Богданова 16 мая 2021 15:29 Поселок "Озерный": ветхие новостройки за 700 миллионов

Егоров похоже совсем не в теме, кто и за что платит. Наталья Вредина имеет трудовой стаж более 25 лет,налогов она достаточно заплатила, что бы ее не выдерживает на улицу. Квартира у нее хоть и двух комнатная, но не с туалетом на улице, а вполне комфортабельная. Находится более или менее близко к социальным объектам, в частности недалеко от кардиоцентра, который ей необходим по инвалидности. Сделайте ремонт общих коммуникаций, восстановите стены в доме и подъезде!Там ходить опасно!В квартире довольный ремонт, сделанный за свой счет!Наталья скоро в свою квартиру будет наверное заходить по лестнице, которую придется подставлять к балконы второго этажа! Наталья долгое время занималась общественной работой района, в частности и делами по устранению аварийных ситуаций в доме. Люди живы в доме, благодаря ее бдительности. А администрация района и города берет её измором, пытаться выкупить её жилплощадь за гроши, что бы она купила сама себе залупу. Содержите жилье в порядке, и не придется никого выселять. Администрации как всегда дешевле всё сломать,чем не доводить до аварийности! В нашем городе всё делается не для людей, а для отпуска на бумаге, якобы все по закону, за все деньги отчитались, всё растащиди по своим закромам.

Юлия Шехмаметьева 08 октября 2018 15:43 К отоплению подключили почти 93% зданий Самары

и в доме 212 по Воронежской то же и ближайшую неделю не ожидается

Ольга Ю 08 октября 2018 08:59 К отоплению подключили почти 93% зданий Самары

Добрый день. Пос.Мехзавод. 12 квартал дом 3- нет отопления.

Евгения Шукшина 23 сентября 2018 07:32 На благоустройство Центральной площади и бульвара Гая в Тольятти выделят 125 млн рублей

Деревья здоровые то зачем губить? 2 дерева плодовых выкорчевали!... неужели их нельзя было сохранить? Или у нас всегда думают другими местами?!!!

Дмитрий Лакоценин 29 августа 2018 11:04 В Доме архитектора презентовали конкурс на концепцию реконструкции Загородного парка

Можно пожелать удачи участникам конкурса и хорошего решения для Самары. Юрий Корякин грамотно проставил проблемные точки объекта. которые необходимо предусмотреть проектом.

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2