Оценка премиального обслуживания в банках проводилась по параметрам, объединённым в восемь категорий. Суммарный балл по всем категориям составлял 1 000 баллов. Распределение суммарного балла по категориям и параметрам производилось на основе результатов проведенного анкетирования клиентов банков.

В рамках исследования "Premium banking в России 2021" аналитики Frank RG изучили продуктовое наполнение 15 премиальных программ, проанализировали клиентские предпочтения и уровень удовлетворенности премиальным обслуживанием, сравнили функциональное наполнение интернет-банка, мобильного приложения, инвестиционного приложения для премиальных клиентов, оценили уровень сервиса в банках на этапе первичного консультирования клиента и последующего премиального обслуживания в течение трёх месяцев.

По всем этим параметрам программа "Открытие Премиум" вошла в топ-3 лучших программ премиального обслуживания.

"Эта престижная награда — признание усилий всей нашей команды. Мы смогли предложить своим клиентам не только общепринятые для рынка сервисы и привилегии: выгодную программу лояльности, бесплатные проходы в бизнес-залы, консьерж-сервис, но и профессиональную поддержку в вопросах инвестирования и роста личного капитала. Мы в банке говорим, что наш статус "Премиум" нельзя купить — это знак признательности клиентам за их выбор и доверие. "Открытие" не только оказывает своим клиентам всестороннюю поддержку в повседневной жизни, но и стремится стать для них личным финансовым советником", — говорит Вячеслав Роднищев, вице-президент банка "Открытие".

Все клиенты банка со статусом "Премиум" получают:

— повышенный кешбэк до 3% на все покупки;

— повышенную доходность по вкладам и накопительным счетам;

— до 12 бесплатных визитов в год в бизнес-залы аэропортов по программе Lounge Key;

— до 8 AirBack в год (100% кешбэк за услуги ресторанов, аэропортов и авиакомпаний, трансферы);

— бесплатное страхование в путешествиях для всей семьи;

— профессиональное управление инвестициями экспертами банка;

— до 30% скидки на страхование, включая КАСКО;

— консьерж-сервис, бесплатные юридические и медицинские консультации, а также ряд других преимуществ.

Ранее Opencard банка "Открытие" была признана лучшей кредитной картой для состоятельных клиентов, став лауреатом одной из главных номинаций премии Frank Cards & Reward Award 2021.

С полным перечнем привилегий и условиями премиального обслуживания можно ознакомиться на сайте банка.