13 августа в отеле "7 Авеню" состоится первый деловой форум "Любовь с клиентом". Участники встречи покажут на конкретных примерах, почему в бизнесе важно переходить к новой маркетинговой модели H2H, или "человек — человеку". От простого удовлетворения потребностей клиентов — к выстраиванию долгосрочных отношений между людьми.
Миссия форума "Любовь с клиентом": содействие профессиональному росту собственников малого и среднего бизнеса, развитие предпринимательской инициативы, обмен опытом и знаниями, развитие культуры взаимоотношений бизнеса с клиентами.
Руководители компаний поделятся опытом, как возникали идеи, концепции, стратегии, ориентированные на любовь и заботу. Какие сложности были на пути их внедрения, как свою команду "заразить" любовью к продукту и клиенту.
Участники форума разберут свои бизнес-кейсы с точки зрения языков любви: Забота, Подарки, Поддержка, Время, Прикосновения. Языки любви стали идеей для секций на форуме.
Гости форума иначе увидят знакомые продукты и бизнес-процессы, узнают новые концепции и стратегии, получат конкретные инструменты для бизнеса, поучаствуют в деловом нетворкинге.
Участники форума:
Секция "Забота":
1. Тальянский Сергей. Сеть салонов красоты "Epilite", г. Казань.
2. Немченко Алексей. Сеть магазинов "Дом модных обоев", "Декопарк" и "Мир Обоев". Самарская область и Казань.
Секция "Поддержка"
1. Мишустина Варвара. Производство дыхательных тренажеров "Самоздрав", г. Самара.
2. Славецкая Юлия. Образовательная экосистема "Циркуль-Юла", г. Самара.
Секция "Кинестетика. Прикосновения"
1. Стригун Анатолий. Сеть барбершопов "Усы", г. Тольятти.
2. Юлия Романеева. "Школа лояльности". Автор и продюсер бизнес-игр "Рыцари клиентских сердец" и "В тапках клиента", г. Самара
Спикеры поделятся предпринимательским опытом по логике: мышление — инструменты — воплощение — результат.
Секция "Время, уделенное клиенту":
Татьяна Фурсова. "Системы лояльности", г. Самара
Инициатор форума — Александра Бакина, бизнес-консультант и бизнес-тренер в сфере продаж. С 2007 года работает с предпринимателями, имеет опыт в 27 разных сферах бизнеса в шести городах России.
Последние комментарии
... удивительное - всегда рядом. Не, не переплюнули ИННОВАТОРЫ ... СУДЬБУ каспийского МОНСТРА и не переплюнут, зная элементарную физику - денежки ОСВОЯТ или их устроит карьерный рост.
Сначала нам 2 раза вводили московское время. Теперь решили повторить авантюру(или очередной распил бюджета) с электричкой в аэропорт. А почему провалилась она не проанализировали. А провалилась эта идея не только из-за того, что там надо было топать с чемоданами километр туда или обратно. Электричка технически не способна синхронизироваться с работой аэропорта. Проще, интервал между электричками несколько часов, а интервал между прилетами и улетами самолетов несколько минут. По логике инициаторов восстановления движения электричек я прилетев в Курумоч должен несколько часов ждать следующую электричку. А восстановить как в советское время маршруты автобусов 136 и 137, которые ходили каждые полчаса - плохая идея из-за низких затрат бюджетных денег. Всего-то надо закупить несколько автобусов. То ли дело строительство ж. д. ветки.
... у нас, что земли мало чтоб строить МУРАВЕЙНИКИ, а-А это на случай окуппации - КОНЦЛАГЕРЬ без проблем.
Миллион квадратов в год надо строить в городе. А по хорошему один квадрат на одного жителя. Всё, что меньше - плохая работа!
... вроде я не лишён ФАНТАЗИИ, НО-но нашёл ценностей ПРИМЕНЕНИЯ В БЫТУ (возможно в неординарных СЛУЧАЯХ -вашему СТОЛУ ... от НАШЕГО СТОЛА ) ... только великолепие АРМЕЙСКОГО ПРИМЕНЕНИЯ. ВОТ - мой проект Яндекс Университет 2035 ПРОЛЁТНЫЙ транспорт - в изоляции внимания, а ведь ЕСТЬ ...БЕСПИЛОТНЫЙ ЛЕТАТЕЛЬНЫЙ АППАРАТ.