"Сегодня логистический центр Ozon в Самарской области пострадал от атаки БПЛА. В результате атаки на складе начался пожар. Все системы сработали в штатном режиме, мы эвакуировали более 500 работников за несколько минут. Тем не менее, к сожалению, есть несколько пострадавших. Мы обязательно окажем им всю необходимую поддержку", — говорится в сообщении.

На месте работают аварийно-спасательные службы, дежурят кареты скорой помощи. Для работников склада и их родственников уже запущена горячая линия, с ними работают психологи.  

Товары, размещенные на складе, скрыли с витрины маркетплейса, их пока нельзя заказать. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены, деньги за них вернут клиентам. Если клиент видит в личном кабинете, что его заказ отменен, его можно сразу переоформить. Если же заказ не отменен — значит, эти товары доставят с других складов.

Поставки продавцов временно не принимаются из соображений безопасности. Продавцов просят выбирать другие склады для отгрузки и сделать заявки на поставки туда.

Логистические маршруты на пострадавший склад и с него уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами.  

"Работа склада остановлена на неопределенный срок. Размер ущерба мы сможем оценить позже, однако важно понимать, что сервис для клиентов и партнёров продолжает работать 24/7. Наша логистическая сеть продолжает работать в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов", — добавили в Ozon.