"В сложных экономических условиях, в условиях падения платежеспособности населения на первый план вышли проблемы, связанные с принципами формирования стоимости коммунальных услуг, начисления платы за них. Лишь 9,9% жителей крупных городов удовлетворены соотношением цена/качество, в сельских районах - 5,8%, в малых городах - 5,4%. К сожалению, пока усилия, предпринимаемые органами власти по повышению прозрачности формирования тарифов, начислений платы, не дали результатов, которые бы увидели потребители", - отметил председатель комиссии Общественной палаты Самарской области по местному самоуправлению, строительству, ЖКХ Виктор Часовских.

По его мнению, "переломить ситуацию, связанную с недостаточным информированием жителей о деятельности управляющих организаций, невнимательностью и грубостью сотрудников управляющих компаний, может не только ужесточение нормативов их деятельности, но и активное участие граждан в процессе управление своим домом".

Согласно проведенному анализу, в Самарской области растет доля активных граждан, готовых заниматься вопросами управления своим домом. Если в 2008 году таких было лишь 4%, то в конце 2015 года уже 31,9%.