Система мониторинга "Инцидент-менеджмент" помогла в решении проблемы местных жителей с холодным водоснабжением. Жалобы самарцев были отражены в системе, перенаправлены в районную администрацию, и специалисты обслуживающей организации быстро устранили засор, вода поступила в квартиры.
Началось все с того, что житель Самары Евгений Кирюхин обратился в интернет-приемную губернатора Дмитрия Азарова с просьбой посодействовать в решении проблемы с водопроводом в его квартире доме на улице Минской.
По словам мужчины, трубы засорились по вине слесарей ЖЭУ-6, которые ранее выполняли работы в доме на коммуникациях. Сотрудники обслуживающей организации отказались устранять неполадки, и жильцы некоторых квартир остались без холодной воды.
Это обращение попало в систему мониторинга "Инцидент-менеджмент", которая перенаправила жалобу в администрацию Кировского района. Откуда вскоре пришел ответ, также отразившийся в "Инциденте". Чиновники сообщили, что почти сразу после обращения Евгения Кирюхина специалисты управляющей компании устранили засор в трубе холодного водоснабжения в жилом доме на улице Минской. В этот же день давление на внутридомовых сетях нормализовалось, а в квартирах появилась холодная вода.
Напомним, что система "Инцидент-менеджмент", созданная по инициативе правительства РФ в 2018 году, в Самарской области стала незаменимым помощником жителям региона.
В программу попадают обращения людей в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter и "Одноклассники", а также в аккаунте Дмитрия Азарова в "Инстаграме" или в интернет-приемной губернатора и правительства Самарской области. "Инцидент" отправляет жалобы ответственным лицам, которые должны решить проблемы и отчитаться о проделанной работе.
Последние комментарии
Что подорожало осмотр новой плиты колонки счётчика ???? Или глаза того кто смотреть будет ????
«Михаил Смирнов назвал сложности с получением данных о количестве проживающих в квартире…» Эти «сложности» не так уж и сложны. Есть два основных источника информации: подразделения МВД (т.н. «паспортные столы»), где есть база данных о прописанных гражданах. И есть выписки ЕГРН Росреестра, где есть данные о собственниках жилья. А также есть и ФНС, где каждый гражданин закодирован под своим ИНН. Предполагаю, что для Администрации области вполне возможно воспользоваться этими базами данных, чтобы выяснить искомую информацию. Далее определяем, сколько гражданин генерирует отходов. За основу возьмём т.н. «рациональные нормы потребления». Например, для пищевых продуктов они рекомендуются Минздравом. Выясняем, сколько желательно съесть куриных яиц в год. Переводим это количество в количество картонных/пенопластовых упаковок. И по сплющенным перед отправкой в контейнер упаковкам вычисляем объём этого отхода. Точно также и для бутилированной воды, и для сахара, для макарон, и так далее. Вроде бы просто. Или, всё-таки, сложно?
Готовьте карманы, самарцы...
И? А те кто один живёт в трешке или двушке, но платит за тех, кто впятером живут в таких же условиях, это справедливо???
Чё вы врёте??? Управляющая компания к примеру УК ГЭК даже не слышала об этой схеме, вероятно она только на бумаге,потому что отопления нет и не предвидится до окончания ремонта!!!