Как открыть свой бизнес в пандемию? Советы от Бьюти Тяки

Заработать на хобби миллион за полгода - реально. Катерина ушла из офиса в никуда и с нуля начала развивать свой бизнес. Оказывается, ровные стрелки, аккуратный тон и красная помада - не главное в бьюти сфере. О том, что важно, узнала журналист Волга Ньюс.

Фото:

- Как ты попала в бьюти индустрию?

- Три года назад я работала в "Бизнес-гаранте"  эйчар — специалистом. Занималась внутрикорпоративной культурой:  проводила тренинги, подбирала персонал.  Пока работала в офисе,  решила обучиться макияжу. По обыкновению страдали самые близкие: красила маму, бабушку, подружек. И неожиданно стали поступать вопросы: как  записаться на мейк. Я удивилась, ведь это просто хобби, а тут такое. Спустя три года работы в офисе я решила уволиться. Естественно, долго думала, страдала, рыдала, но мне очень хотелось попробовать соединить навыки в преподавании и в макияже. Поэтому я взяла вино и пошла к начальнице. Получила 30 000 рублей и загадала, что через 10 лет открою свою студию в старом городе, но что-то пошло не по плану… Студия у меня появилась через 2,5 года.

- Почему не маникюр, не шугаринг, а именно макияж?

- Для меня макияж как способ эмоционального перевоплощения. Это не просто яркие губы или  подведенные глаза, это определенное внутреннее состояние: сделаю жгучий смоки —  я сексуальная и дерзкая, спокойный нюд — я нежная и беззащитная.  Макияж — это самый простой способ перевоплотиться, а еще  это внутренняя трансформация, возможность почувствовать себя в новом образе.

- Сейчас много бьюти сфер, не боялась ли ты  конкуренции и провала?

- Меня часто спрашивали: "Кать, а ты думала вернуться обратно в офис через полгода, если не получится?".   Отвечаю: "Нет".  Я настолько была уверена и ничего не боялась, что таких мыслей не появлялось.  Но конечно, я ревела, многое шло не так, как хотелось, не было большого объема клиентов.  Но  нужно пережить этот момент неудач и не сидеть сложа лапки, а  фигачить 24/7. А по поводу конкуренции: на каждого клиента найдется свой мастер. Потому что все люди уникальны. Человек в результате идет к человеку, а не к идеальным стрелкам и бровям. Нужно понимать, что  один и тот же макияж каждый сделает по-своему, поэтому не надо думать, что все тут конкуренты, у каждого свой почерк.

- А в чем твоя уникальность?

- Да я вся такая особенная (смеется).  Когда начинала, то не знала даже понятия личный бренд. Я просто вела блог в соцсетях, как чувствовала: пила вино, красилась, материлась, шутила. Мне говорили: "Ой, да у тебя там одни подростки, девочки с цветными волосами".  Как выяснилось нет! Большая часть аудитории — взрослые тетеньки. Они мне так  говорят: "Кать, я тут выбирала визажиста. Открыла один инстаграм: красивые работы, все чистенько, аккуратно. Открываешь твой инстаграм, а в нем театр:  хочешь - про винчик прочитаешь, хочешь - поугараешь, хочешь - посмотришь какой консилер купить. И конечно мы выбрали тебя".

Для многих первый макияж — это стресс и важно прийти к человеку, с которым комфортно. Поэтому я советую не бояться писать личные посты. Любишь готовить пасту — да выложи этот пост с рецептом. Кто-то посмотрит и скажет: "О, я тоже люблю готовить, пойду к ней, будет что обсудить". Здесь не надо бояться показать себя, потому что личный бренд — это не придуманный образ, это как раз уникальные черты человека.

- Как появился твой бренд — Бьюти Тяка?

- Еще в офисе, в рабочем чате, кто-то торопился и написал  вместо Катя — Тяка. Коллеги подхватили это прозвище и стали прикалываться: "Ты у нас Тяка теперь". А когда я пошла учиться на макияж, то на работе смеялись: ты что, Бьюти Тяка? Я решила оставить это, даже не придумывала ничего. Поэтому нужно ловить из жизни какие-то фишки. Мы же себя со стороны не видим, необходимо обращать внимание на реакцию друзей, замечать, что им нравится, и транслировать это. А логотип — мои кудрявые розовые волосы.

- Какая идея у твоего проекта?

- Я хотела показать, что перевоплощаться может каждый, это просто и недорого. Такую идею я донесла на открытии салона через показ. Возле студии по улице шли модели, разных полов с разными макияжами и типажами: была девочка американка, мальчик с длинными волосами, лысая девушка и модель 75 лет с красными губами. Я доказала, что неважно, сколько тебе лет, какой пол и цвет кожи, мой проект подберет образ каждому, в котором можно чувствовать себя дерзко, нежно, сексуально. И у меня получилось: ко мне приходили молодые мамы и приводили двенадцатилетних дочерей, приходили и дамы за шестьдесят со словами: "Наконец-то я освободилась и решила научиться", — у меня аж мурашки по телу.

- У тебя же не только салон, но и магазин, как ты решила открыть его?

- Когда у меня пошли заказы на макияж мне позвонили из Москвы: "Здравствуйте, я Маша, занимаюсь косметикой для волос. Не хотите ли протестировать нашу продукцию и оставить отзыв в блоге?". Я попробовала, и мне понравилось, второй раз покупала у них уже сама. Потом Маша предложила  дистрибуцию в Самару. А у меня ученики, заказы, я как представила, что еще и это будет, то совсем с ума сойду. Помог муж —  сказал, что всегда хотел товаркой заниматься, а вообще он врач по профессии. Но я обрадовалась, что муж включился, это уже семейный бизнес получается.  Тогда у нас и возникла мысль открыть свой магазин.

- Кто больше зарабатывает - ты или муж?

- У нас общий бюджет.  Но если посчитать, то с магазина больше заработок.

- Можно ли открыть бизнес без денег или обязательно брать кредит?

- Я  начинала без денег, мне на предыдущей работе выплатили 30 000 рублей и все. Кредит мы не брали. Решили, что деньги, которые получаем с шампуня, будем вкладывать в ремонт студии. Его мы сделали за три месяца, вложили с продаж миллион с лишним.

- А какие вообще были твои первые шаги в бизнесе?

- Я поняла, что мне не хватает знаний в сфере продаж.  Я отучилась очно на курсах смм-специалиста и  начала вести инстаграм. Меня часто спрашивали: "Ты что, уволилась из офиса, чтобы стать бьюти-блогером?". Нет! Блог появился спонтанно, я просто несу через него определенную мысль.

- Как ты продвигалась дальше? Сразу ли пошли заказы и повалились деньги?

- Кажется, что это так красиво и просто — я сидела в офисе и вот, все получилось, но нет! Я впахивала день и ночь,  это большой объем работы. Первые полгода я  сидела без денег. Работала на разных бесплатных проектах, сотрудничала с журналами, занималась бартером, да и просто о себе везде заявляла. Я человек не стеснительный, наверное, это мне и помогло. Потом я начала снимать помещение на Куйбышева с тремя зеркалами и икеевскими стульями, там я красила девочек. Арендовала, кстати, я его с мастером в подвале. А потом началась пандемия.

- В пандемию все закрываются, а ты наоборот открылась, как так получилось?

- Весной 2020 года я мечтала открыть студию, но всех посадили на карантин. Мы с мужем расстроились сначала, потому что уже выбирали помещение для студии и хотели делать ремонт.  Но потом подумали, что подвешенное состояние, проблемы будут всегда, поэтому пандемия — не пандемия — неважно, будем работать. Тогда у меня и появилась мысль уйти в онлайн. Получилось так:  мы сидели дома, рекламировали  продукцию и  тестировали ее на себе. А что делать еще? Люди все равно моют голову. Поэтому мы назаказывали побольше шампуня —  во дворе аж образовалась пробка из Яндекс-доставки и завалили балкон косметикой. В этом была наша ошибка. Поставщик давала продукцию просто так — на реализацию. Тогда казалось это классно — берешь на халяву, продаешь  — переводишь деньги. Но в итоге у нас накопилась большая задолженность, за раз не погасить.

- Какие еще были ошибки?

- Вторая моя ошибка в том, что я сразу набрала команду. Хоть я и работала раньше эйчаром, а получилось - как сапожник без сапог.  Из всей набранной команды остался один человек. Кто-то рано подхватил звездную болезнь, кто-то безответственно подходил к работе. Я сейчас говорю ученикам, что  цель должна эволюционировать вместе с вами. То есть, было бы странно, если я после увольнения взяла кредит, арендовала большую студию, купила лучшее оборудование, наняла визажистов и не понимала, что с этим всем делать дальше. Поэтому важно создавать все по потребностям. Также необходимо  понемногу прививать лояльность к бренду, а не сразу выдавать много информации и обрушивать на аудиторию все "самое лучшее".  Еще одна ошибка — игнорирование клиентской базы. Когда у нас было 3,5 клиента, мы думали, что найдем потом их в директе  в соцсетях. Но оказалось, это не так просто, их легко потерять. Поэтому на заметку начинающим бизнесменам: на первых этапах вести клиентскую базу. 

- Есть ли еще заметки начинающим бизнесменам?

- Важно самому понимать процесс работы. А то многие думают: отучусь сейчас, найму всех и будет хорошо. Это ошибка.  Нужно самой понимать, как писать тексты, что снимать и что делать. А то наберешь таргетологов, копирайтеров, пиар-директора и даже не сможешь правильно задачу им поставить, потому что сам через это не прошел. Я была и бухгалтером, и сторис-мейкером, и директором. А когда времени писать тексты не стало, то я сказала: окей, потребность есть  — ищем человека. Теперь я просто набираю аудио сообщение, и копирайтер превращает его в текст.

- Рекламу сразу начала запускать?

- Еще одна проблема у многих в соцсетях — преждевременный запуск рекламы. Сначала нужно понять, кто твоя целевая аудитория, знать, для кого ты пишешь блог. Также важно заняться "упаковкой" страницы: это не фото мужа в трусах с шашлыком, а продуманный рабочий контент.  Нужно знать еще и боли своей аудитории: чем я могу помочь и смогу ли решить проблему клиента. После такого анализа и заполнения аккаунта можно запускать рекламу.

- А где нашла первых клиентов?

- В соцсетях, когда начала вести блог, оттуда же начали поступать и коммерческие предложения. Главное — не думать за подписчика. Многие сомневаются: "А писать ли мне этот пост о своих интересах? А выкладывать ли фото покупок?". Отвечаю:  обязательно выкладывать и смотреть на реакцию аудитории — зайдет или нет. Только так можно понять своих клиентов.

- Самая большая трудность, с которой ты столкнулась?

- Трудности только в голове.

- И как перебороть этот блок?

- Это "синдром самозванца": а что я туда попрусь, не такая уж я и молодец, не оправдаю ожидания близких, ничего не получится. Или излишний перфекционизм мешает: хочется сделать все идеально, а если нет, то зачем начинать? Важно найти своих людей, которые будут поддерживать. Меня семья поддерживала и муж. Но это не обязательно должны быть родные люди,  это могут быть и те, кто разделяет взгляды. У меня на уроках девочки рассказывают, как им муж говорит: "Что ты там удумала со своими хайлатерами?".  Получается, мы перекладываем ответственность на других: они решили за меня. Нужно отстаивать свое мнение и прислушиваться к своему "хочу". А еще желательно найти опытного наставника,  который тоже прошел этот путь и сталкивался с ошибками, кто поделится опытом и  будет тянуть наверх.

- У тебя был наставник?

- У меня были люди, которые разделяли мои идеи, да и у самой было дикое желание. У моих  родителей всегда был свой бизнес, они работали на себя, даже бабушка открыла зоомагазин. Поэтому нужно фокусироваться не на мелких неудачах, а на успех.  Все страдают  "синдромом самозванца"  и это нужно преодолевать.

- Говорят, что владельцы бизнеса должны постоянно учиться, согласна?

- Да. Например, в мае я еду на повышение квалификации  в Москву к визажисту, к которому давно хотела. Также я постоянно покупаю мастер-классы, смотрю курсы.

- По каким критериям набираешь персонал?

- Набираю среди своих учеников.

- А как заставить сотрудников работать, чтобы компания развивалась?

- Оставаться честными перед собой и перед сотрудниками. В первую очередь, зарплату я отдаю им, а потом уже себе.

- Можешь рассказать самую трешовую ситуацию у тебя в салоне?

- Было такое, что я сделала макияж и через час он потек, а у человека съемка. Важно выходить из таких ситуаций, потому что косяки бывают в работе. Был и такой случай: на мастер-класс пришли девочки, взяли с собой напитки, вкусняшки — решили краситься и тусить.  И одна из учениц наносит макияж, облокачивается на стол и он с корнем вырывается из стены. На ее платье летит все: чай, косметика, еда. Я думала, сквозь землю провалюсь. Хотя можно было свалить все на фиговых ремонтников или сказать, что в студии ужасные стены. Отмазок куча! Но человек пришел ко мне и  заплатил деньги, а значит я ответственна за него.  Я извинилась, предложила отдать платье в химчистку и пообещала бесплатный мейк в любое время. Вскоре эта девушка записывается ко мне на свадебный макияж, я ей делаю его, ничего не говорю. Затем она спрашивает, сколько. А я отвечаю: "Нисколько, я тебе обещала бесплатный мейк". Такое человеческое отношение помогло мне оставить клиента. 

- Твоя студия открылась в октябре 2020 года, какие выводы ты можешь сделать за эти полгода работы?

- Естественно хочется все и сразу, поэтому я всегда всем недовольна. Но если смотреть по цифрам, то все идет в гору. Сейчас, конечно, сложно из-за  ограничений, но тем не менее у нас есть план развития и мы не собираемся останавливаться, будем выходить и на Россию.

- А было ли за это время работы выгорание? Если да, то как с ним боролась?

- Да, было. У меня много клиентов и много учеников, параллельно занимаюсь магазином.  Нужно делегировать обязанности, чтобы не выгорать. Выгорание было во время моего любимого дела. 1-2 раза в месяц я набираю девочек из модельного агентства, создаю им различные образы, делаю макияж, затем их фотографируют. И однажды я  крашу их и понимаю, что не хочу этого сейчас. Я устала. Важно остановиться и дать себе возможность отдохнуть. Мы с мужем много работали, что даже в свадебное путешествие поехали спустя полтора года брака. Тяжело, конечно, но приходилось работать. Сейчас мы отдохнули за границей —  произошла перезарядка и у меня появилось много  идей,  хочется все делать.

- Как должна выглядеть бизнес-леди?

- У меня многие спрашивают, зачем я волосы в розовый цвет крашу. А это мое внутреннее состояние, я так себя чувствую. В плане одежды я вообще не заморачивалась, потом "люлей" получила от своего стилиста  и стала осознанно подбирать образы. Все-таки я преподаватель, владелец студии  и выглядеть должна соответственно.

- Если ты видишь человека с кривой стрелкой, дергается ли у тебя глаз?

- Нет. Я никого не осуждаю, и считаю, что самый лучший совет — который спросили.

- Что для тебя хороший мейк?

- Чистый, аккуратно выполненный.

- А хороший вкус — это?

- Красное сухое.

- Какие планы на будущее?

- Дальше я хочу преподавать как онлайн, так и оффлайн. Занять эту нишу, пока она не переполнена. Сейчас у меня проходит бомбический  курс. Я наняла оператора с классной техникой, что каждую песчинку видно, также у бьютичек много домашек и обратной связи. Это не просто скинул видосик и ушел. Я сама проверяю и мне это нравится.  В перспективе — заниматься только этим, а клиентов отдавать девочкам-визажистам. Но пока нет такой возможности. Еще я понимаю, что мои цели могут меняться, сейчас хочу одного, потом другого и это нормально.

- Что бы ты посоветовала начинающим бизнесменам?

- Верить в себя в свою работу, в свой бизнес.

Последние комментарии

Олег Иванов 29 апреля 2021 15:05 Власти Самары требуют сноса молельного дома протестантов

Христос сказал "ученик не больше учителя, Меня гнали и вас будут", и все таки вопрос, а кто тогда власть?

Андрей Куропаткин 29 апреля 2021 05:26 Судимых чиновников сняли с Доски почета в Самарской области

А руководитель района ни причём как бы. Вот так и руководим. Рука руку моет

Валерий Коробко 22 апреля 2021 11:57 1400 жителей Самарской области умерли от коронавируса

Странно, но вот уже девятые сутки подряд в Самарской области от COVIDа умирают ровно по 15 человек. Я не верю в совпадения - это чиновники подтасовывают статистику. Вопрос- с какой целью?

Татьяна Антипова 13 апреля 2021 13:23 В Самаре заложат памятную капсулу на месте строительства Детского епархиального центра у Ботанического сада

Как там будет столько кружков, когда всего планируется 24 ученических места. Если бы хотели проявить благотворительность, взяли бы в аренду помещение, как частные детские сады и не трогали ботанический сад.

Евгений Колточник 14 октября 2018 10:34 Почтальоны пройдут обучение по оказанию первой помощи

Хорошее начинание. Во всяком случае, это станет лучшим достижением Г.Н. Гридасова на должности министра Самарской области! Поздравляю Геннадия Николаевича со столь удачным проектом! Наконец-то у него получилось хоть что-то! Думаю, что кроме почтальонов, в проект нужно включить продавцов магазинов. Хотя бы сетевых: "Пятерочка", "Магнит".

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2