Преобладающая часть поступивших вопросов касалась здравоохранения - 505253 вызова "скорой помощи". Всего операторы Службы 112 Самарской области в 2024 г. приняли 1921703 звонка.
Экстренное реагирование служб потребовалось по 1624767 вызовам. Ежедневно операторы принимают около 5-6 тыс. вызовов.
Несмотря на сильную нагрузку, ни один вызов не остается без ответа. На каждое обращение операторы Службы 112 организовывают реагирование экстренных оперативных служб.
"По-прежнему большинство обращений связано с вопросами здравоохранения (вызов "скорой помощи" или врача на дом). Среднее время дозвона до оператора Службы 112 составляет пять секунд, что позволяет оперативно отрабатывать все поступающие звонки и не задерживать линию для других входящих звонков". Кроме того, по номеру 112 следует обратиться и при обнаружении беспилотных летательных аппаратов - сообщить об этом специалистам Службы для дальнейшего реагирования экстренных служб", - рассказал заместитель директора ГБУ СО "Безопасный регион" Алексей Иванов.
Служба 112 введена в промышленную эксплуатацию в Самарской области в 2018 г. и доступна всем жителям и гостям региона. Для ее функционирования было создано ГБУ СО "Безопасный регион", подведомственное министерству цифрового развития и связи Самарской области.
На номер 112 можно не только позвонить, но и отправить SMS-сообщение. После ввода этого сервиса у операторов появилась возможность отправки обратного SMS-сообщения заявителям.
"Развитие Службы 112 позволяет органам власти и профильным ведомствам эффективно взаимодействовать и оперативно приходить на помощь людям", - отметил Алексей Иванов.
Служба 112 объединяет в себе 122 объекта дежурно-диспетчерских служб Самарской области, оборудованных рабочими местами и компонентами информационно-телекоммуникационной инфраструктуры. Оборудование установлено в 37 муниципальных районах и городских образованиях Самарской области. Центр обработки вызовов Службы 112 расположен в Тольятти. В декабре 2019 г. в Самаре был создан резервный центр обработки вызовов. Работа операторов основного и резервного центра обработки вызовов организована в четыре смены по 23 специалиста в смену.
Если вы стали свидетелем происшествия или вам нужна помощь полиции, пожарной охраны, газовой службы, МЧС, скорой медицинской помощи, - звоните на номер 112. Это можно сделать в том числе и при нулевом балансе, через сеть любого мобильного оператора и даже с телефонов без SIM-карт.
Последние комментарии
Я должен сказать,что в Самаре,представители администрации,мягко сказать.говорят неправду,по поводу детского парка им.Щорса!Что касается собак,на площадке для них гуляют двое,трое "собачников",остальные стаи собак с их хозяевами бродят и гадят по парку,среди гуляющих граждан и играющих детей!?Почему не принимают меры против выгуливающих собак граждан непосредственно в парке,среди детей?И еще ,хотел бы я знать для кого строится спортивное сооружение в одноименном парке,для каких кошельков,будет ли оно доступно для наших детей и внуков???
Более непонятный интерфейс трудно себе представить, даже у юристов куча вопросов по терминологии. Учебные материалы ситуацию не проясняют. Консультации просто необходимы! Если эту новость прочитают 4700 организаций Самарской области и захотят послать по одному человеку, как думаете все поместятся? Очень люблю чиновников всех уровней!
Приятно сознавать, что начатое мною дело успешно завершилось и мобильная лаборатория начинает работать. Успехов вам коллеги
Да, только никто не говорит, что земли в Малой Царевщине будут выделяться за счет вырубки леса🤬
Большая просьба проверить МУП Рождествено, водозаборный колодец за счет населения, ул Западная, на ул Парниковая нам так новый водопровод не провели, предлагают за свой счет