Преобладающая часть поступивших вопросов касалась здравоохранения - 505253 вызова "скорой помощи". Всего операторы Службы 112 Самарской области в 2024 г. приняли 1921703 звонка.
Экстренное реагирование служб потребовалось по 1624767 вызовам. Ежедневно операторы принимают около 5-6 тыс. вызовов.
Несмотря на сильную нагрузку, ни один вызов не остается без ответа. На каждое обращение операторы Службы 112 организовывают реагирование экстренных оперативных служб.
"По-прежнему большинство обращений связано с вопросами здравоохранения (вызов "скорой помощи" или врача на дом). Среднее время дозвона до оператора Службы 112 составляет пять секунд, что позволяет оперативно отрабатывать все поступающие звонки и не задерживать линию для других входящих звонков". Кроме того, по номеру 112 следует обратиться и при обнаружении беспилотных летательных аппаратов - сообщить об этом специалистам Службы для дальнейшего реагирования экстренных служб", - рассказал заместитель директора ГБУ СО "Безопасный регион" Алексей Иванов.
Служба 112 введена в промышленную эксплуатацию в Самарской области в 2018 г. и доступна всем жителям и гостям региона. Для ее функционирования было создано ГБУ СО "Безопасный регион", подведомственное министерству цифрового развития и связи Самарской области.
На номер 112 можно не только позвонить, но и отправить SMS-сообщение. После ввода этого сервиса у операторов появилась возможность отправки обратного SMS-сообщения заявителям.
"Развитие Службы 112 позволяет органам власти и профильным ведомствам эффективно взаимодействовать и оперативно приходить на помощь людям", - отметил Алексей Иванов.
Служба 112 объединяет в себе 122 объекта дежурно-диспетчерских служб Самарской области, оборудованных рабочими местами и компонентами информационно-телекоммуникационной инфраструктуры. Оборудование установлено в 37 муниципальных районах и городских образованиях Самарской области. Центр обработки вызовов Службы 112 расположен в Тольятти. В декабре 2019 г. в Самаре был создан резервный центр обработки вызовов. Работа операторов основного и резервного центра обработки вызовов организована в четыре смены по 23 специалиста в смену.
Если вы стали свидетелем происшествия или вам нужна помощь полиции, пожарной охраны, газовой службы, МЧС, скорой медицинской помощи, - звоните на номер 112. Это можно сделать в том числе и при нулевом балансе, через сеть любого мобильного оператора и даже с телефонов без SIM-карт.
Последние комментарии
Беда с чиновниками. Сейчас МШ не справляется с трафиком, тут ширина уменьшится несколько полос под трамвайные линии. Да еще проложат их по центру дороги, чтобы пешеходы останавливали поток автомобилей. Вместо того, чтобы каждые пару лет делать на МШ многоуровневые развязки для ускорения трафика, и через 10 лет решить вопрос с пробками на МШ, предлагается его замедлить. Разгоните трамвай по Ново-Садовой и продлите линию до стадиона и дальше.
... теперь ясно почему игнорировали пой инновационный проект (ты ) - смотри Яндекс Университет 2035 ПРОЛЁТНЫЙ транспорт ...
Я должен сказать,что в Самаре,представители администрации,мягко сказать.говорят неправду,по поводу детского парка им.Щорса!Что касается собак,на площадке для них гуляют двое,трое "собачников",остальные стаи собак с их хозяевами бродят и гадят по парку,среди гуляющих граждан и играющих детей!?Почему не принимают меры против выгуливающих собак граждан непосредственно в парке,среди детей?И еще ,хотел бы я знать для кого строится спортивное сооружение в одноименном парке,для каких кошельков,будет ли оно доступно для наших детей и внуков???
Более непонятный интерфейс трудно себе представить, даже у юристов куча вопросов по терминологии. Учебные материалы ситуацию не проясняют. Консультации просто необходимы! Если эту новость прочитают 4700 организаций Самарской области и захотят послать по одному человеку, как думаете все поместятся? Очень люблю чиновников всех уровней!
Приятно сознавать, что начатое мною дело успешно завершилось и мобильная лаборатория начинает работать. Успехов вам коллеги