По данным ВТБ, 70% клиентов, которые подключили сервис "вторая рука", - старше 60 лет. Для подтверждения крупных банковских операций они привлекают доверенных близких. Государственный сервис самозапретов на кредиты чаще устанавливают люди в возрасте 41-55 лет - это ровно половина от числа всех пользователей сервиса.
Сервис "второй руки" оказался востребованным в основном среди женщин - их доля среди защищаемых составила 65%. 69% таких клиентов держат на счетах до 2 млн рублей, 26% - от 2,5 млн рублей и 2% - от 15 млн рублей. Доверенные лица - тоже в основном женщины (55%), в том числе 28% - в возрастной группе 40-50 лет. Молодые люди (20-25 лет) менее всего заинтересованы в установке контроля над своими операциями со стороны родных и близких - только 3%.
Государственный сервис самозапретов на кредиты чаще устанавливают люди 41-55 лет - их доля среди кредитных заявок 50%. Почти треть - клиенты 25-40 лет. Меньше 5% - моложе 25 лет и старше 65 лет. При этом мужчины и женщины пользуются сервисом одинаково. Кроме Москвы и Московской области и Санкт-Петербурга и Ленинградской области, самозапреты популярны в ХМАО, Башкирии, Нижегородской, Краснодарском и Красноярском краях. Ежемесячно сервис спасает клиентам около 300 млн рублей, блокируя нежелательные кредиты.
В приложении ВТБ Онлайн также можно через сервис самоограничений заблокировать онлайн-автокредит, кредит наличными, операции с наличными без карты в банкоматах, досрочное снятие со вклада или ограничить некоторые исходящие переводы. Клиенты обычно подключают сразу несколько ограничений. Среди пользователей сервиса поровну среднего и старшего возраста: 30-50 лет (38%) и 50-70 лет (37%). А среди тех, кто ограничил досрочное снятие со вклада, выше всего доля клиентов 60-70 лет (19%).
Снять самоограничения можно только в отделении банка, чтобы обеспечить клиентам необходимую защиту для себя и своих близких.
Последние комментарии
Отличная новость для тех, кто планирует банковские операции на праздники.
Классно, что финансовые продукты приобретают визуальный характер — светящиеся карты точно обращают на себя внимание.
Радует, что Сбер не просто констатирует угрозы, а показывает конкретную работу с AI в антифроде
Сбер молодцы, не всем нужна кастомная карта, но кому-то приятно держать в руках не безликий пластик, а что-то своё
Это не только повышает скорость обслуживания, но и делает его удобным и современным. Оплата по улыбке ускоряет процесс, позволяя клиентам без лишних действий завершить покупку.