Уникальный Центр мониторинга качества создан в 2020 году для работы с обращениями клиентов из ценовых зон теплоснабжения, в которые уже перешли 23 муниципальных образования в регионах "Т Плюс". Позже к диспетчерской функции прибавилась аналитическая: сегодня эксперты ЦМК работают над повышением качества теплоснабжения для всех городов присутствия компании.

"Мы стараемся работать на опережение, анализируя любые изменения качества поставки тепла жителям и организациям городов. Совместно с техническими специалистами готовим мероприятия, которые в будущем обеспечат комфорт и уют в домах всех клиентов компании", — рассказал руководитель Центра мониторинга качества "ЭнергосбыТ Плюс" Николай Андронов.

Представителей официальной делегации города Спитак интересовала специфика работы централизованной системы теплоснабжения, взаимодействие энергетиков с муниципальными властями и клиентами из числа горожан.

"В Спитаке преобладают индивидуальные системы теплоснабжения, однако они дороги в установке и обслуживании. Поэтому в настоящее время мы рассматриваем возможность перехода на централизованную систему, и опыт Самары нам может в этом пригодиться", — отметил начальник отдела градостроительства, землеустройства, сельского хозяйства, коммунального обслуживания и транспорта Спитакской общины (Республика Армения) Ерем Григорян.

В апреле 2019 года между Самарой и городом Спитаком было подписано соглашение о сотрудничестве в сферах торговли, ЖКХ, малого и среднего предпринимательства, культуры, образования, спорта и молодёжной политики. Одним из мероприятий по обмену опытом стало знакомство представителей Спитакской общины с работой инновационных энергетических и коммунальных объектов Самары, в числе которых Центр мониторинга качества.